Найти тему
BLOG.ПЛИТОЧНИКА

Решили отказать заказчику в услуге, где могли заработать 470 000 р. Дело было в плиточном клее. Чем всё кончилось

Признаюсь, я никак не ожидал, что Азамат, так звали заказчика, насыщенные переговоры с которым длились порядка 5-ти месяцев, решиться на подобное. Нет, однажды с похожим я сталкивался, но в этот раз палка была явно перегнута, и я, мягко говоря, был на грани срыва.

Начиналось всё довольно тривиально: звонок → мужской голос представился Алексеем, сказал, что обратился ко мне по рекомендации, тезисно описал задачу (нужно было облицевать более 150 м² плитки и мозаики), а по завершению диалога начал настаивать на живой встрече. Причём, встрече не с ним, поскольку он не являлся хозяином жилища, а непосредственно с заказчиком. Встреча состоялась в ресторане. Подробнее об этом рассказал в предыдущем посте (ссылка будет в конце 👇📌).

Дом, где предстояло уложить плитку находился в 140 км от Казани. В Марий Эл. Подъезд к дому чем-то напоминал кадры из фильмов про сицилийскую мафию: большие кованые ворота с охранной будкой и сидящий там в полном обмундировании военным, мощёная гранитной брусчаткой дорожка, длинной метров сто пятьдесят, вдоль которой росли кипарисы, ведущая к дому. Возле дома бассейн с фонтаном и писающим мальчиком. До сих пор не могу понять что такого "прекрасного" в этом творении, что его возводят куда ни попадя. Лицо дома было украшено четырьмя монументальными колоннами и периллами из лепнины.

— Прибыли? — услышал я знакомый голос Азамата, шедшего со стороны большого стеклянного парника.

— Да, — ответил я.

— Жить будете в бане, пойдёмте, там созданы все условия, как Вы и просили.

Баней Азамат называл двухэтажный банный комплекс, площадью квадратов 200 по полу. Помимо хаммама, соляной комнаты, финской сауны, бильярдной и небольшого бассейна там было несколько набольших комнат отдыха, в одной из которых Азамат нас и расположил.

Разгрузив инструмент, и более менее распаковывавшись мы с Андреем направились в дом, чтобы посмотреть вживую с чем нам предстоит дело. Ведь слова Азамата “всё готово” легко могли быть далеки от реальности. Со мной такое было много раз.

Дом был порядка 500 м² — 600 м² жилой площади. В основном везде вёлся ремонт, при этом в целом, в комнатах царил порядок. Со второго этажа доносились звуки перфоратора.

— У Вас здесь довольно чисто. Сейчас не всегда такое увидишь, — сказал я, когда приметил заказчика, спускающегося со второго этажа по широкой спиралевидной бетонной лестнице.

— Да, у меня тут для этого двое подсобников. Они же, кстати, и материал поднесут, куда надо, так что Вам на это отвлекаться не надо будет. Материал, который Вы просили здесь, — он указал на поддоны с плиточным клеем, гидроизоляцией и т.д., которые лежали посередине гостиной, площадью квадратов 60-70.

— Но тут только один тип клея, — сказал я, не увидев ничего, кроме Литокола К17.

— Да, я знаю. Я посоветовался со знакомым прорабом, он сказал, что смысла особо переплачивать нет.

— Подождите, мы столько времени уделили вопросу подбора материалов. Вы сами мне многократно вторили о том, что считаете важным, чтобы плиточный клей соответствовал размеру плитки…

— Да, я тоже так думал. Но говорю же, меня переубедили. Решил закупить этот клей, тем более он мне достался в полцены.

— Не хочу Вас разочаровывать, но на этот клей плитку, длиннее пятидесяти сантиметров я укладывать на буду.

— А в чём, собственно, проблема?

— В том, что со временем плитка может отскочить, могут образоваться пустоты и она в конце концов отвалится, — до конца не понимая, что происходит, сказал я.

— Хорошо, давайте тогда под мою ответственность, — с досадой в голосе, словно пойдя на уступки сказал заказчик.

— Уверяю Вас, за свою работу, если пойдёт что-то не так, краснеть буду только я, независимо от наших договорённостей.

— Неужели Вы из-за этого сейчас мне вернёте 100 000 аванса и вот так вот уедите?

— Разумеется, за исключением расходов, связанных с дорогой.

Не буду расписывать подробности нашего спора, который под конец начал походить на перепалку, но я вовремя остановился.

— Собираем инструмент и валим, — сказал я Андрею, когда мы вышли из дома.

***

На выезде с поместья нас остановил охранник, который стоял подбоченившись возле закрытых ворот.

— Погодь, сейчас подойдёт Азамат, что-то хочет сказать, — ухмыляясь, сказал он, — затем добавил, — вы куда собрались то? Только что ведь приехали.

— Обратно, — сказал Андрей.

— А что случилось?

— Заказчик купил не тот материал, — ответил мой напарник.

— А, расслабьтесь, — ещё больше растягивая улыбку, сказал охранник, — всё нормально. Это он проверял вас, со многими так делает.

— Что? — спросил Андрей.

— Ничего, вон идёт, сейчас сам всё расскажет, — сказал охранник, махнув головой в сторону Азамата, который неспешно шёл со стороны банного комплекса.

— Возвращайтесь, Роман. Вы меня убедили, — сказал он, подойдя к машине.

— В каком смысле? — недоумевая на автомате спросил я, пытаясь сложить в голове то, что только что сказал охранник и "Вы меня убедили" Азамата.

Дополнение и подробности концовки истории → в закреплённом комментарии.
1. Что было на встрече в ресторане рассказал 👉 ЗДЕСЬ
2. Клей который лежал на поддоне:
LITOКOL K17
2. Клей для крупноформатного керамогранита, размером до 1200 мм.:
Superflex K77
👉 Путеводитель по блогу 👉 Мой сайт