Уже писал в одной из статей, что Ритейл - одна из самых технологичных отраслей, и необходимо определённое творчество для определения точек роста.
Попробуем "пофантазировать" на эту тему и предложить свои варианты развития гигантов из ТОП 3:
1. Маркетплейс. Крутое решение, реализовав которое, Пятёрочка и Магнит смогли бы закрыть значительную часть локальных предложений.
Wildberries и Ozon уже показали работоспособность схемы. Представленность локаций магазинов розничных сетей предлагает хороший потенциал для реализации. Не зря же их ключевой формат «магазин у дома»
2. Дарксторы. Собственно, тут придется скорректировать стратегию подбора торговых площадей. Формат "Даркстор" ключевые затраты - доставка (в основном курьера), аренда площади, реклама. Вот как раз стоимость аренды должна быть существенно ниже. И тут, для рентабельности, не подходят критерии выбора локации для офлайна Магазина ( "первой линии" и т.д.).
3. Доставка продуктов в сотрудничестве Почтой России в труднодоступные места. В деревнях, если посмотреть на аналитику действующей розницы (Магнит, Х5), то видим, что основной спрос идет на не продуктовый ассортмент (непрофиль). Такой ассортимент можно доставлять и почтой России. Пока, такое решение, реализовано в больших городах - не совсем понятно для чего (точно не для трафика и продаж), ведь расположение отделения Почты, зачастую не в самом доступном и трафиковом месте. Хотя, наверно понимаю, для инвесторов, ход для драйва капитализации компании.
4. Карты лояльности с Гео предложениями и индивидуальным скидками. Карты лояльности, в качественной реализации, за которую не стыдно, Магнит развернул в 2020 году. И сразу получил возможность привлекать потребителя, и мотивировать на вторичную покупку через бонусную программу. Т.к. форматы делятся по кластерам, то не мешало бы отражать в приложении скидки в ближайшей торговой точке (ценообразование, как отмечает потребитель, отличается в разных форматах Магазинов): проезжаешь мимо очередного магазина, и приходит сообщение, что скидка в конкретном магазине интереснее, чем в твоем, рядом с домом.
5. Бонус за количество шагов по торговому залу. Это была бы крутая реализация, и пробег мимо продающих полок был бы больше (особенно у Черипикеров)). Для определенной аудитории, с профицитом времени такое развлечение вызвало бы даже спортивный интерес. Выхаживыли бы свою норму в 10 000 шагов с пользой для РТО)
6. Попутная доставка. Фантазия на счет концепта Uber, но в ритейле. Вариант, при котором закупившись в магазине, можно попутно доставить заказ в своем доме и получить за это премию (рублями, бонусами). Конечно, формат подойдет для "курьеров" с определенным уровнем доверия. Вот если бонус привязан к карте лояльности, или банковской, тогда, возможно, можно будет отсечь некоторые мошеннические схемы – которые поспешат реализовать проходимцы.
7. Переработка вторсырья. Поддержка Эко движа и мотивация вернуться в магазин и сдать бутылки, пробки, пакеты и т.д. Крутая практика, которая поможет и экологии, и продажам. Кстати, полиэтиленовые пакеты, как мне кажется - практичность свою уже доказали, пользоваться ими можно, только, нужно научиться перерабатывать. Всю концепцию можно привязать, так же, к карте лояльности.
8. Аренда авоськи. Пока не представляю сколько людей заинтересованы будут арендовать авоську, и какая будет себестоимость, но решение может быть крутым и интересным. Забыл свою - взял в Магазине, в аренду, и при возврате - получил назад деньги и маленький комплимент в виде бонусов за экологию (за использование оборотного капитала))
9. Корректировка ассортиментной матрицы с использование больших данных. Это уже работает, но, не все могут этим пользоваться технологичнее, чем экселевскими табличками, кроме того, использование данных имеет смысл от определенного количества чеков в месяц и определенного количества торговых точек. Специалисты с такими скилами стоят дорого, но и рост РТО + 0,2-3% это крутое решение.
10. Формирование экосистемы с гаджетами. Поймать покемона или подсветить, через приложение экопродукты, новинки, скидки, продукты с низким содержанием сахара, то ,что заканчивается, в торговом зале - это же крутое решение.
11. Персонификация предложений по типам потребления. С помощью карт лояльности можно кластеризовать потребителей по предпочтениям. Спортсменам- скидки на спортивные товары, мамочкам - на памперсы и кашки и т.д. Мне кажется это логичным - делать скидку на спортивные товары и питание в магазине, который располагается напротив спортивного клуба.
12. Зона с готовой продукцией. Это зона в которой именно готовая еда. Не событийная ценность как в кафе, или ресторане, а именно для экономии времени гостя магазина – Формат, с большей актуальностью в городах миллионниках. Меню, конечно же не только Гриль и бутерброд. Подсмотреть можно из топов потребления HoReCa, или в Бургерной.