Из белоснежного рая, где принимают посетителей, я попала в колл-центр. Здесь мне стал понятен главный принцип этой компании: всё для клиентов – ничего для персонала. Офисная мебель 80-х годов, нелепое украшательство на стенах. Украшают сами сотрудники, это смотрится жалко и безвкусно, но они просто не знают, как по-другому облагородить пространство.
Чего здесь только нет! Цветочки, бантики, птички; крупные буквы из цветной бумаги, сложенные в слова и зовущие к успеху; снежинки и деды морозы, оставшиеся с прошлого Нового года, мишура; наклейки с героями мультиков, популярными артистами, животными – так девочки-ПТУшницы портят стены у себя в общежитии.
От такой красоты общий вид убогий и грязноватый. Нет ни кусочка стены, который оставался бы светлым, чистым. Только потолок еще не затронули, потому что до него не достать. Среди всего этого хаоса косо прилепились часы, где на весь циферблат было растянуто чье-то знакомое лицо. C удивлением я узнала в нем руководителя отдела маркетинга – это женщина с губами, которая проводила собеседование. Чуть ниже висел календарь за прошлый год с ее портретом.
Такого я не видела даже в нашей школе на Украине, где я заканчивала 11-й класс, а на выпускной нечего было повесить на стены, такая была бедность.
- Красиво у нас? – спросила у меня начальница, когда я вошла.
- Да…
Стремление человека к красоте неизбывно. Никто не хочет чувствовать себя застывшим во времени и работать среди мебели, свезенной со складов Советского Союза. Ветхий и трогательный, дышащий прошлым веком офис, я бы назвала его «Платье старушки».
Мне кажется, иметь такое помещение у себя в компании должно быть стыдно.
Но когда мне выдали телефон, я забыла про мебель. Разве еще пользуются такими? Аппараты из начала 2000-х с крохотным экранчиком и микроскопическими кнопочками, в которые едва пальцем попадаешь, и которые нажимаются через раз. Надписи давно стерты, поэтому цифры приходится угадывать. Клиентская база распечатывается на листочках А4 – ну хоть бумага у них есть. Это офис в центре, три остановки до Кремля.
