Ребята из Google заморочились и провели опрос 5 тыс. сотрудников. Их целью было изучить состояние людей на удалёнке, их продуктивность и то, как они поддерживают связи с командой.
О чем пойдет речь...
Это выжимка из Политики по удаленной работе в Google. Они собрали в кучу рекомендации для своих сотрудников, чтобы сохранить единообразие работы для разрозненных команд.
Прошлись по всем пунктам: встречи с командой, эмпатия, вовлеченность в работу и коммуникацию, командные нормы и разделение удаленной работы с личной жизнью.
1. Встречи с командой – приоритет
Они нужны для того, чтобы наладить эмоциональное взаимопонимание с коллегами.
Никакое письменное общение не заменит онлайн-встречи. На них можно уловить еле-заметные сигналы и настроения.
Встречи надо планировать, потому что команда может почувствовать, что у них нет времени, чтобы выполнить работу.
2. Проявляйте личный интерес
Google также рекомендует использовать время встречи, чтобы лучше узнать своих товарищей по команде. Вы даже можете запланировать виртуальный завтрак или обед вместе. И не забывайте задавать вопросы о том, кто и что делал на выходных.
3. Будьте онлайн с включенной камерой и звуком
«Некоторые сигналы взаимодействия теряются при совместной работе виртуально, - говорит Google, - особенно когда мы отключаем микрофон или сосредоточиваемся на наших ноутбуках».
Что важно:
- убедитесь, что ваша камера включена, чтобы другие могли вас видеть
- включите микрофон, когда это возможно
- подавайте как вербальные, так и невербальные сигналы, такие как кивок головой, «ммммм» или даже «да, хорошая идея»
- не залипайте в телефоне и поддерживайте зрительный контакт (если вы не делаете заметки)
4. Сделайте онлайн-перерыв на кофе
Запланируйте «виртуальный перерыв на кофе», аналогичный тому, как вы делаете это в офисе. Это даст вам еще один шанс обсудить свой день, планы на выходные или что-то еще
5. Пригласите к участию тех, кто стесняется проявлять активность
Более интровертированным коллегам может быть сложно участвовать в групповых собраниях - и тем более в виртуальной среде. Руководители групп могут помочь компенсировать это, напрямую попросив этих участников внести свой вклад.
В том же духе следите за выражениями лиц и языком тела участников. Если вы видите, что они могут попытаться вступить в разговор, дайте им возможность высказаться
6. Установите командные нормы
«Нормы устанавливают четкие ожидания относительно того, как вы работаете вместе со своей командой», - говорит Google. «Но они часто предполагаются, а не заявляются явно, что оставляет возможность для путаницы».
Исследователи Google рекомендуют обсудить с коллегами нормы работы в команде.
К ним относятся:
- ожидания относительно того, сколько времени потребуется, чтобы ответить на электронные письма / пинги, учитывая при необходимости нерабочее время и часовые пояса;
- уточнение ожиданий задачи и ответственности внутри команды, в том числе, когда они могут двигаться вперед, если член команды недоступен, и когда лучше получить ответ;
-лучший способ поделиться информацией;
- как часто оставаться на связи.
Как только вы установите эти нормы, они должны быть задокументированы и распространены среди всех членов команды. Это помещает всех на одну страницу, снижает стресс и может уменьшить проблему низкой производительности, потому что один член команды ждет чего-то от других членов команды.
7. Разделяйте работу и личную жизнь
Что важно: необходимо запланировать буферное время - блоки времени в вашем расписании, которые служат буферами между встречами или другой работой с высокой концентрацией внимания. Это дает вам возможность прогуляться, заняться серфингом в Интернете или заняться чем-нибудь еще, что вам захочется, - поможет вам избежать выгорания на виртуальных встречах.
Если материал был вам полезен, будем рады вашему лайку и подписке. Впереди еще много интересных тем)
Следите за тем, что мы делаем в Школе карьеры ИЗИ ПИЗИ. Вот расписание бесплатных онлайн-занятий, каждый понедельник мы присылаем дайджест с полезными материалами для тех, кто строит карьеру. А еще следите за нами в Instagram, Facebook, Telegram и YouTube