Все мы с ужасом слушаем истории людей, оставшихся в отпуске без денег, телефонов и паспортов, но уверены, что уж с нами-то такого не случится. Тем не менее практика показывает: карманники и аферисты оттачивают мастерство годами, а их жертвами может стать любой. Разбираемся, что делать, если катастрофа все-таки случилась, и как взять от каникул максимум даже при таком раскладе.
Украли паспорт
Начнем с худшего. Если новый телефон можно купить, а деньги попросить у знакомых, то получить новые паспорта за границей вам не удастся. Первое, что нужно сделать, — обратиться в полицию. Может показаться, что искать пропавший паспорт — гиблое дело, но это не так: поживившись ценностями из украденной сумки, многие воры просто выкидывают ее чуть ли не в ближайшие кусты.
В любом случае, даже если шансов найти паспорт нет, вам выдадут временное удостоверение личности, по которому вы сможете как минимум добраться до крупного города, где расположено российское посольство. Дело значительно упростится, если вы покажете стражам порядка копию паспорта. Чтобы она не пропала бесследно вместе с остальными вещами, храните ее в облачном хранилище. В полиции вы также должны будете написать заявление о краже или потере (robbery or loss), которое нужно заверить на месте в двух экземплярах (один для российского посольства, второй — для УФМС уже по месту жительства).
После полиции направляйтесь в посольство. Там вам нужно будет предъявить любой документ с печатью, на котором есть ваше имя и фото (гражданский паспорт, водительские права, студенческий билет — все что угодно) и предоставить две фотографии. В идеале при подаче найти электронные копии загранпаспорта и гражданского паспорта. Если украдено все и копии вы заранее не сделали, придется найти двух соотечественников с российскими паспортами, которые подтвердят вашу личность. Говорят, можно приводить вообще любых россиян, правда, в таком случае им придется приукрасить увлекательность знакомства с вами и сказать, например, что вы давно и крепко дружите.
В посольстве в день обращения вам выдадут свидетельство о праве возвращения на родину, которое будет действовать в течение 14 дней. Вернувшись, обращайтесь в УФМС и начинайте процедуру восстановления документов.
Артем, спортивный журналист:
«В 2011 году в Афинах у меня украли сумку с ноутбукомом, обоими паспортами, телефонами, фотоаппаратом и плеером. Мы сидели с коллегой на площади Омония, пили кофе. Сумки вроде бы стояли где-то рядом. Когда пришло время ехать на тренировку (приезжали на товарищеский матч с греками), моей сумки уже не было. Причем я бывал там год назад, все было спокойно, но за этот год Греция опустилась в кризис, на улицах уже было полно попрошаек и воровство процветало. Мы пошли в полицию. Там все выслушали, попросили написать заявление и до свидания, даже контакты не спросили. На следующий день мы с коллегой пошли в консульство. Там у меня попросили два заявления от граждан РФ с подтверждением, что я тот, за кого себя выдаю. Коллега был только один, но вице-консул дал мне бумагу для вылета домой под честное слово, с условием, что я ему на матче вечером принесу и второе заявление тоже. Но, когда я набрал ему после игры, он уже в таком состоянии был, что никакого заявления ему не нужно было».
Украли телефон
К счастью, данные и даже большую часть фотографий, что вы успели сделать во время путешествия, восстановить достаточно просто — благодаря облачному хранилищу. Не забудьте перенести туда все важные документы, брони и ваучеры. Если путешествуете с друзьями или членами семьи, поделитесь с ними ссылкой.
Чтобы минимизировать материальную боль потери, телефон лучше застраховать при покупке (в официальном магазине продавцы-консультанты, как правило, сами предлагают такую услугу). Однако в любом случае вам придется обратиться в полицию на месте: как минимум чтобы получить документы, необходимые для страховых выплат. К сожалению, с поиском пропавших телефонов даже в наше время дела обстоят печально: морально лучше готовиться к тому, что гаджет утерян навсегда. Тем не менее попробуйте использовать функцию геоотслеживания. Но как только поймете, что все плохо, дистанционно заблокируйте смартфон. Тогда злоумышленник не сможет получить доступ к частной информации.
Украли деньги и банковские карты
В идеале путешественникам не рекомендуется обналичивать весь бюджет своей поездки и держать в одном месте кэш и карты. Но допустим, что у вас украли вообще все. К такому варианту событий тоже лучше подготовиться. Если вы едете не на последние копейки, подстрахуйтесь и оставьте определенную сумму у кого-то из друзей или членов семьи. Также заранее узнайте, какими способами можно сделать перевод в страну назначения с минимальной комиссией (на крайний случай есть Western Union с отделениями чуть ли не во всех странах).
Сразу же после кражи заблокируйте все карты с помощью мобильного приложения или позвонив в банк. Снять деньги с заблокированной карты можно в отделении банка, не дожидаясь перевыпуска. Поэтому если у вас карта российского банка, доступ ко всем вашим деньгам вы получите, как только вернетесь домой.
На чем экономить, если потеряли значительную часть бюджета
Если вы не забронировали жилье во всех городах на вашем пути, вы вполне можете на этом сэкономить. Вместо намеченных отелей поищите хостелы или же вовсе обратитесь к каучсерфингу, движению, благодаря которому можно остановиться у местных жителей бесплатно. Правда, стоит помнить, что главная цель этого ресурса — не халява, а общение, обмен опытом, то, что принято называть cultural exchange. Поэтому вряд ли этот способ подойдет убежденным интровертам. Выбирайте человека с похожими интересами и как минимум пятью положительными отзывами. Когда ищете хоста экстренно, обратите внимание, чтобы у него в описании значилось «Last-Minute Request — YES».
Благодаря каучсерфингу можно также найти местных жителей, которые смогут с вами погулять, и таким образом сэкономить на услугах гидов. Для этого разместите открытый запрос и опишите там свою ситуацию: например, что вам есть где жить, но вы хотели бы узнать город получше с помощью местных жителей. Еще можно воспользоваться функцией Hangout, но благодаря ей проще найти желающих вместе выпить или сходить в клуб.
Кстати, в большинстве городов проходят бесплатные пешие экскурсии. Как правило, они проводятся в определенное время или даже в определенные дни недели, но попытаться разузнать о них все же стоит (например, на Free Tours). Почти везде экскурсии проводятся на английском и местных языках, плюс нередко можно выбрать и из других европейских языков.
Для поиска компании и информационной поддержки вы всегда можете воспользоваться тематическими сообществами в Фейсбуке и на других ресурсах. Например, русскоязычные жители почти каждой страны уже давно создали свои коммьюнити: «Русские в Италии», «Русскоязычные в Ирландии», «Русская Франция», и так далее. Если вы состоите в каком-нибудь сообществе по интересам, будь то фандомная группа или небольшой блог-ресурс, ничто не мешает вам кинуть клич в поиске живущих в искомой стране соотечественников.
Кроме того, можно сэкономить на еде. Выбирайте в кафе и ресторанах «меню дня» (европейский аналог бизнес-ланча, но без ограничений по часам). Поинтересуйтесь у сотрудников отеля или местных жителей, где можно поесть вкусно и недорого, где продается качественный стритфуд. На многих фуд-рынках в час закрытия еду отдают по цене ниже, чем в течение всего дня: оставить ее продавцы все равно не могут, а выкидывать жалко. В конце концов, если позволяют условия, можно готовить и самому: в супермаркетах тех же европейских стран продается немало деликатесов по приемлемым ценам.
Если вы привыкли передвигаться на такси, то в целях экономии лучше всего будет пересесть на общественный транспорт. Но в некоторых странах (Камбоджа, Марокко) такой возможности нет, либо она весьма сомнительна. В таком случае водителя лучше нанимать только с помощью менеджера отеля: так меньше шансов, что водитель обдурит с ценой поездки.
Для междугородних поездок можно и вовсе использовать автостоп. В Европе это достаточно распространенная практика. Главное, убедитесь, что не опоздаете таким образом на обратный самолет, ведь время в дороге во время hitchhiking рассчитать можно лишь приблизительно.
Моя история:
«Мне в какой-то степени повезло: за время моих путешествий меня обокрали всего один раз, и дело было в Камбодже. Правда, это был не карманник, а самый настоящий грабитель — тук-тукер, который угрожал мне расправой. Пришлось отдать ему двести долларов из трех сотен, отложенных на поездку (мне было чуть за двадцать и это было мое первое одиночное путешествие не в цивильную Европу, поэтому я не смогла дать отпор должным образом). Камбоджа — «однодолларовая» страна, так что даже с имеющейся сотней я много что сделала, увидела и попробовала. Но во многом меня спасло отношение местных к моей ситуации. Так, например, владелец гестхауса приставил ко мне бесплатно своего водителя и кормил завтраками, хоть они и не были включены в стоимость проживания. Это меня приятно удивило, ведь принято считать, что в бедных странах все пытаются нажиться на европейских туристах».
«На всякий случай»: меры предосторожности
- Перед поездкой не забудьте заранее найти, сохранить в облачное хранилище и распечатать адреса и телефоны ближайших к вашему месту отдыха посольств и консульств Российской Федерации, а также контакты друзей или членов семьи, готовых в случае чего прийти вам на помощь если не физически, то хотя бы материально.
- В сомнительных гостиницах лучше попросить сейф. Для того чтобы носить деньги «на себе», лучше всего подходят модные нынче поясные сумки. Худшие варианты — это рюкзак (есть немало историй, когда кошельки доставали из якобы сверхзащищенных от грабителей моделей) и сумки, в которые можно просунуть руку. Документы по возможности тоже оставляйте в сейфе в гостинице, чтобы ненароком не остаться без них.
Регина, копирайтер:
«Мы летели в Барселону с пересадкой в Шереметьево, на самолет не успели из-за смены выхода, поэтому нам вернули багаж — большой туристический рюкзак и сумку с самокатом. Сразу бросилось в глаза, что верхний карман, где я везла сигареты, был открыт. Ну, и пуст. Я расстроилась, но решила, что это случайность. Самолет нужно было ждать девять часов, я замерзла и полезла в рюкзак в поисках колготок и… поняла, что нет ни одних (а ведь везла три-четыре новые пачки!). Начинаю перебирать вещи, вижу, что нет нескольких штук новых трусов! Одни даже уже без бирки были, но шелковые. А старые трусы лежат себе на месте… Видимо, чья-то супруга получила вечером сюрприз. С ужасом думаю, что могли бы покуситься на мои кисти для макияжа, которые в сумме стоят десять тысяч рублей. Больше не только ничего ценного, но и ничего просто любимого из вещей в багаж не сдаю. Один раз сидела в самолете с короной и канделябром».
3. Многие советуют носить деньги не в кошельке, а в неожиданном месте, например среди одноразовых носовых платков. Правда, карманники, скорее всего, тоже в курсе этих лайфхаков. Универсален из них только один: не носите все в одном месте, как минимум — не в одном кошельке. В идеале завести два кошелька для путешествий: один для мелочи, чтобы расплачиваться в сувенирных лавках, в транспорте, другой — с более крупными купюрами или картами для шопинга и крупных трат.
4. В людных местах вроде рынков, метро, общественного транспорта лучше держать телефон в кармане, зажав в руке (если вы будете прятать его в сумку, на ходу расстегивая и застегивая молнию, это создаст дополнительную опасную ситуацию).
5. Настораживайтесь, если незнакомцы начинают пытаться с вами навязчиво пообщаться, забалтывают (вероятно, это отвлекающий маневр, во время которого сообщник полезет в вашу сумочку), пытаются заставить вас зачем-то открыть ваши сумки или кошелек. Нередко преступники караулят туристов возле банкоматов в надежде либо увидеть пин-код к банковской карте, а затем незаметно ее выкрасть либо вырвать деньги из рук. Постарайтесь не демонстрировать ценные вещи и крупные суммы, не пересчитывайте деньги на людях.
6. Не стоит забывать и про так называемый гипноз. Можно верить или не верить в его существование, но факт остается фактом: иногда люди каким-то неосознанным образом отдают свою наличку незнакомцам. Больше других этому подвержены соло-путешественники. Если это ваш случай, постарайтесь не заговаривать с назойливыми незнакомцами и даже не сбавлятйте скорость шага. Нужна компания — ищите ее с помощью трэвел-приложений и сообществ, а не на улицах.
Нина, психолог:
«Это было шесть лет назад. Я тогда ради опыта работала помощницей иппотерапевта. Денег на отпуск особо не было. Я прилетала в Барселону и оттуда нужно было добраться до Мадрида. И вот я взяла с собой сто евро, которые собиралась потратить на билет на поезд, и шла на вокзал через площадь Испании. Там ко мне подошла женщина, одетая в традиционный костюм фламенко, дала флаер и розу и позвала на выступление. Я абсолютно размякла, потеряла всякую бдительность, потому что вокруг солнце, улыбчивые люди и прекрасная страна. Потом она попросила дать ей хотя бы 50 центов. И тут я совсем потеряла мозги, раскрыла кошелек перед ней и начала искать нужную монетку. Она стала мне помогать, мы справились с задачей, и она ушла. Буквально через пять минут я проверила кошелек, и этих ста евро как не бывало. Как и женщины. В итоге я купила билет на автобус, что было дешевле. Оставшуюся поездку жестко контролировала финансы: поесть не больше раза в день, никаких музеев или развлечений кроме прогулок по улицам и так далее».
