Английский язык в отеле обязателен! Заселение русского туриста в номер вряд ли состоится без ответов на вопросы администратора (receptionist). Найти гостиницу в незнакомом месте непросто, если иностранный язык незнаком, а разговорник неполон.
Зная необходимый минимум английских слов, можно вести диалог, понимать фразы, звучащие на reception.
Бронирование номера в режиме «сегодня на сегодня»
Итак, вы промчались через тоннель под Ла-Маншем (Channel Tunnel) или вышли из самолёта в Хитроу (Heathrow airport) － словом, оказались в Британии, а переночевать негде. Снять номер на сайте онлайн-агрегатора не получилось, хотя вы написали отельеру электронное письмо. Остаётся обзвон гостиниц.
－ Hello, I’d like to book a room today. I need a non-smoking room if possible. (Здравствуйте, я хотел бы сегодня забронировать комнату. Мне нужен номер для некурящих, если можно).
－ Yes, of course. Could I have your full name, please? (Да, конечно. Ваше полное имя, пожалуйста).
－ Ivan Petrov. I'm alone (Иван Петров. Я один).
－ OK, Mr. Petrov. I can offer you a double apartments. It's £ 308 a night (Да, господин Петров. Могу предложить вам двухместные апартаменты. Это стоит 308 фунтов за ночь).
－Is there anything cheaper? (Есть что-нибудь дешевле)?
－ No, but I can offer you a discount. Breakfast and dinner are included in the total price (Нет, но я могу предложить вам скидку. Стоимость завтрака и ужина включена в общую цену).
－ Ok, I agree (Хорошо, я согласен).
Бронирование номера в отеле на английском языке состоялось.
Разговор на reception
Вы прибыли в гостиницу, подошли к ресепшн.
－ Hello, I have a room reservation (Здравствуйте, у меня забронирована комната).
－ What’s your name, please? (Назовите ваше имя, пожалуйста).
－ Ivan Petrov (Иван Петров).
－ Yes, Mr. Petrov. You requested a double apartments, is that correct?(Да, господин Петров. Вы забронировали двухместные апартаменты, верно?).
－ Yes, that’s right (Да, всё правильно).
－ Could I see your ID, please, sir? (Пожалуйста, покажите ваш паспорт, сэр.
－ Yes, of course (Да, конечно).
－ Thank you! Here is your room key, sir (Спасибо! Вот ключ от вашего номера, сэр).
На заметку! Диалог в отеле на английском пройдёт максимально конструктивно, если вы оставите администратору чаевые. Небольшой презент － прекрасное выражение благодарности. Этот тип вознаграждения принят в Британии.
Отдохнув после долгой дороги, вы отправились гулять. Прошли полгорода, устали. Время возвращаться, но куда идти?
Как спросить местных жителей о расположении отеля?
Обращаясь к незнакомому человеку, попросите вас извинить.
－ Excuse me, sir, do you know Chic Hotel? (Простите, сэр, вам известен отель «Шик»?).
－ No, but I'll take you in a taxi. The chauffeur will take you to the hotel (Нет, но я посажу вас на такси. Шофёр отвезёт вас в гостиницу).
Эти простые фразы помогут без лишних сложностей найти свой отель или доехать до него на такси.
Напоследок...
Изучив тему, запомните перевод нужных фраз. Проблем с отелем не будет. Учтите: цены проживание тем выше, чем меньше промежуток времени между бронированием и вселением.