Где нужный вход? Что можно взять с собой на трибуну? В дни матчей волонтеры чемпионата Европы по футболу трудились с утра до вечера. Они умеют не только красиво улыбаться, но и говорят по-английски, знают все о чемпионате, хорошо разбираются в городском ландшафте. Более исчерпывающую информацию не даст, пожалуй, даже голосовой помощник Алиса.
Из резерва в основу
Стать волонтером на чемпионате Европы - все равно что поступить в элитный вуз, конкурс семь человек на место. От кандидатов поступило более 11 тысяч заявок. В команду волонтеров пробился и наш земляк Сергей Горохов. На его памяти чемпионат мира по футболу в России. Только тогда ехать пришлось ближе - в Самару.
- Волонтерство затягивает. Когда в 2019-м я увидел, что ведется набор волонтеров на матчи чемпионата Европы в Санкт-Петербурге, то сразу подал заявку, - рассказал Сергей.
Но подать заявку еще не значит, что ты попадешь в число волонтеров. Всех претендентов вызывали на собеседование. В первую очередь проверяли знание английского, ведь общаться предстояло с иностранными болельщиками. В итоге Сергей прошел отбор, но был определен лишь в резервный отряд.
Весной ему написали из Ассоциации волонтерских центров и предложили отправиться на Евро-2020 по Программе мобильности. Это программа, которая была запущена после Олимпиады в Сочи с целью сохранить и приумножить накопленный волонтерский потенциал.
- По Программе мобильности волонтеров на Евро-2020 отобрали 50 человек, среди которых был и я. Естественно, от таких предложений не отказываются, - улыбается Сергей. - Хотя, возможно, меня бы и так вызвали из резерва. Потому что было довольно много тех, кто отказался. Например, студенты, у которых на эти дни выпали зачеты или экзамены. А кого-то не отпускал работодатель.
В ночь с 8 на 9 июня Сергей Горохов сел на поезд до Питера и за свой счет отправился на чемпионат Европы по футболу.
С мегафоном и пятёрой
Всего на питерские матчи Евро-2020 было отобрано 1 200 человек, из которых основную массу составляли местные ребята. Иногородних и даже иностранцев было всего 200 человек. По словам Сергея, из Ульяновска их было двое. Всех волонтеров разделили на 24 функции, что в данном случае обозначает группу людей.
- Я попал в самую большую, где было около 600 человек. Называлась она Mobility Makers. На чемпионате мира это называлось «сервис для зрителей. То есть мы были теми самыми людьми, к которым можно обратиться за помощью, спросить, где найти атрибутику, еду, туалет. Работать мы начинали за три часа до матча и продолжали после его окончания, - рассказывает Сергей.
На разных матчах, а их в Питере прошло семь, Сергей выполнял разную работу. На каких-то стоял непосредственно на турникетах вместе со стюартами и росгвардейцами. Сергей говорит, что у него нашлось много общих тем для разговора с силовиками. Благо большинство из них были сюда прикомандированы из других провинциальных городов.
Довелось нашему земляку побыть и мегафонщиком - это человек, который громко сообщает разную информацию на русском и английском. В 2021-м к стандартным фразам, добавилась и еще одна - об обязательном ношении масок и соблюдении социальной дистанции. Но…
- Мы сами не то что на стадионе были в масках, мы их надевали сразу, как выходили из отеля. Зрители как бы тоже должны были их носить. Но в итоге на это махнули рукой, - рассказывает волонтер.
Кстати, первый опыт мегафонщика оказался для Сергея не самым удачным. В первые дни чемпионата в Санкт-Петербурге было довольно холодно, и даже тотальное утепление не помогало. В итоге холод и постоянное напряжение связок привели к тому, что Сергей посадил голос.
- Вместо меня посадили другого человека, а мне выдали поролоновую руку, которой указывают направление и дают «пятеру волонтеру», - рассказывает Сергей. - Приветствие стало доброй традицией чемпионата.
Шведские «дамочки»
Тысячи иностранных гостей чемпионата знают, как звучит по-русски слово «спасибо». Им есть за что благодарить принимающую страну.
По словам Горохова, конфликтов с болельщиками у волонтеров не было. Разве что российские болельщики иногда выделялись на фоне прочих чуть большим алкогольным опьянением. И именно с одним из наших сограждан у Сергея оказалась связана прямо-таки детективная история.
- Я сидел мегафонщиком на вышке и заметил парня в бейсболке, которую выдавали волонтерам. Никакой другой нашей атрибутики у него не было. Я сообщил начальству. Говорили потом, что к этому парню проявили интерес силовики. Потому что волонтерскую атрибутику, не будучи волонтером, во время чемпионата он мог только или украсть, или отнять, - рассказал Сергей.
Но все-таки позитивные моменты волонтеру запомнились гораздо больше. Например, прославившиеся на весь интернет шведы, вырядившиеся в блондинок-футболисток. Российский фанат, соорудивший себе шляпу невероятной конструкции. Мексиканцы, которые приехали посмотреть европейский футбол. Даже настоящий чебурашка!
Однако сам Сергей этого самого футбола не увидел.
- Волонтеров на матч расставляют «волнами». Первые - на турникетах, потом в зоне CDA - это между турникетами и стадионом, третьи - на стилобате, то есть наружном парапете стадиона. Еще часть стоит в коридорах и потом уже в чаше стадиона. И только последние имели возможность увидеть футбол. Меня туда не ставили. Дальше стилобата я не доходил. Но нас сразу предупреждали, что матчи мы можем и не увидеть. Зато мы их прекрасно слышали. Так что я услышал Евро-2020, - говорит Сергей.
Северную столицу Сергей Горохов покинул 6 июля. Говорит, что пока ехал в поезде, уже успел немного отойти от драйва чемпионата. Но зато теперь задумывается, куда бы рвануть еще. Что там у нас в ближайшее время из крупных соревнований?
Игорь УЛИТИН
Фото предоставлено Сергеем Гороховым
