Прошло всего несколько лет и уже никого не удивишь тем, что интервью с кандидатом можно провести с помощью hr-бота.
HR чат-бот- это программа, имитирующая общение с hr-специалистом.
Работа рекрутера предполагает большое количество рутинных операций. Часть из них можно передать помощнику- боту. Сегодня бот может:
- собрать данные о кандидате по заранее созданной анкете,
- ответить на часто-задаваемые вопросы,
- провести первичный отсев кандидатов
- дать кандидатам обратную связь
- напомнить кандидату о собеседовании
- назначить собеседование.
Наибольшее распространение боты получили в массовом подборе, где требуется большой охват кандидатов. С точки зрения работодателя , такой помощник позволяет сократить время на первичный контакт с кандидатами, сокращает расходы, помогает довести соискателя до собеседования, улучшить воронку.
С точки зрения соискателя выгода во времени и стоимости также очевидна. Часто на базовые позиции приезжают региональные сотрудники, а общение с ботом дает экономию на междугородних звонках. Кроме того, для кандидатов ценно, что на следующее собеседование можно записаться сразу, пройдя анкету.
Текстовые чат-боты
Текстовые чат-боты применяются в рамках порталов по поиску работы, отдельных лендингов, на карьерных сайтах компаний, а также в мессенджерах.
Наиболее удобные боты, которые имеют возможность свободного администрирования и для управления ими не нужно задействовать IT специалиста.
Популярны сегодня:
- Hr massenger https://hrmessenger.com/ - обладает широкими возможностями для интеграции. Работает в watts up.
- TextRecruit https://www.textrecruit.com - широкие возможности интеграций и самообучением на базе технологий Google и IBM Watson.
Голосовые боты
Голосовой бот может проводить предварительное интервью, отвечания на звонок соискателя или сам совершать обзвон кандидатов.
Голосовые HR боты:
- Sever AI https://sever.ai/ -облачный сервис, возможности которого позволяют использовать нейронную сеть для обучения. Может оценивать кандидатов, общаться с ними, продвигать по воронке. Обладает возможностями интеграции со сторонними системами.
- Робот Вера https://hr.robotvera.ru/ - голосовой бот, который проводит опросы методом звонков кандидатом, может сам находить подходящих соискателей, провести видеоинтервью. Для обучения используется также нейронная сеть.
Алгоритм запуска чат-бота для рекрутмента
- Определите круг задач, которые вы хотите передать боту-рекрутеру
- Выберите платформу, которая обладает достаточной гибкостью, возможностью интеграций и имеет хорошую техническую поддержку пользователей
- Составьте анкету, по которой будет проходить опрос кандидат
- Если вы используете бота с возможностью обучения нейронной сети, проведите этап его обучения на заранее подготовленной выборки
- Проведите пилотный запуск и оцените результаты
- Доработайте бота в случае необходимости и запустите в эксплуатацию
- Регулярно отслеживайте результаты
