Найти тему
TTISI RUSSIA

Зачем в компании сисадмин с развитым EQ?

Следует помнить, что сисадмин - это человек, который общается другими человеками. А не  только с компьютерами. Даже когда, в силу своей гениальности, сисадмин настроил всё так, что оно само по себе работает, то обязательно найдётся пользователь, у которого даже к этому работающему обязательно появятся вопросы. И тогда обязательно раздастся телефонный звонок: «а у меня интернет не работает и кнопочка не нажимается».

Вообще, сисадмины - это люди, за терпение которых следует выпить. Представьте себе ситуацию, когда вам задают одни и те же вопросы, 90% ответов на которые заключаются в следующей, терпеливо произносимой фразе: «сейчас, пожалуйста, выключите и включите снова Ваш компьютер, если проблема останется, то перезвоните мне снова». Согласитесь, что когда даже после этого раздаётся снова звонок, сисадмину придётся проявлять ещё больше ангельское терпение.

Некоторые работники клавиатуры и мыши вообще не в состоянии вернуться в нормальное умственное расположении духа после подобного общения с пользователями. Это программисты. Чтобы уберечь их эмоциональный интеллект, организация обычно заводят «отбойник» -  проджект менеджера, который общается с заказчиками и не допускает их до тела непосредственно самих программистов. Но это отдельная история. И, к счастью, не про сисадминов.