Служебно-деловая этика необходима для создания благоприятной атмосферы в любой организации. Соблюдение ее норм помогает руководителям и сотрудникам чувствовать себя в коллективе уютнее и увереннее.
Существует целый список правил поведения в деловом обществе.
- Относиться к окружающим с уважением.
- Признавать свои ошибки и стараться их исправлять.
- Не навязывать свою точку зрения.
- Помогать друг другу.
- Не переходить на личности.
- Высказывать свое мнение вежливо, спокойно, тактично.
- Не сваливать вину на других.
- Не давать непрошенных советов.
- Не сплетничать.
- Не давать обещаний, которые невозможно выполнить.
- Внимательно слушать собеседника.
- Обращаться к коллегам по имени.
- Соблюдать субординацию.
- Не попрекать других за недостатки или ошибки.
- Относиться ко всем одинаково.
- Не позволять себе категоричный тон.
- Не требовать особых привилегий.
- Не преувеличивать собственные возможности.
- Дружелюбно относиться к коллегам.
- Делать замечания спокойным тоном.
- Критиковать действия, а не личность.
- Не пытаться казаться лучше других.
- Не подхалимничать.
- Хвалить других за достижения.
- Решать спорные вопросы наедине с оппонентом.
Это лишь небольшая часть правил делового этикета. Они, конечно, не гарантируют идеальных отношений между сотрудниками, но их соблюдение помогает поддерживать в коллективе спокойную рабочую атмосферу.
