Введение
С развитием технологий маркетинговые стратегии претерпевают значительные изменения. Определить правильный подход - не простая задача. Сегодня нам уже ясно, что делать акцент на развитие методов мобильного маркетинга - одна из первостепенных задач для любого бизнеса. Сейчас мы фактически проходим через фазу, когда в центре внимания находятся смартфоны. И, несмотря на то, что у маркетинговых методов нет фиксированного "срока годности", придерживаться традиционных стратегий в течение долгого времени нельзя. Это отрицательно скажется и на прибыли бизнеса, и на стоимости привлечения новых клиентов.
С помощью инструментов мобильного маркетинга, вы можете адаптировать свой контент практически для любой целевой аудитории. Согласно исследованию We Are Social, как минимум у 50% населения мира есть смартфон. В крупных городах этот показатель достигает 65-70%. И с каждым годом эти цифры растут.
Вместе с тем, мобильный маркетинг постоянно развивается. Появляются все новые приемы и стратегии. Поэтому сегодня мы поговорим о главных принципах успешного мобильного маркетинга.
1. Адаптация
В последние несколько лет все твердят о необходимости адаптировать свой сайт и его дизайн под мобильные устройства. Однако даже по сей день далеко не каждый веб-сайт может этим похвастаться. В то время как адаптация сайта и социальных сетей является первым принципом эффективного мобильного маркетинга, не все подходят к этому ответственно. Достаточно часто можно встретить плохо адаптированные сайты, чей функционал значительно страдает при просмотре на мобильных устройствах.
Качественно адаптировать сайт - недостаточно. Важно подумать и о социальных сетях. Их дизайн также должен быть брендированным, и хорошо отображаться при просмотре с телефона или планшета.
Почему адаптация под мобильные устройства так важна? Давайте вернемся на десять лет назад. Смартфоны тогда только начали появляться, и заходить в интернет с телефона было удобно далеко не всем. Сегодня, напротив, почти для каждого сервиса есть мобильное приложение, а просмотр сайтов с мобильных устройств как никогда популярен. Если вы не предоставите потенциальному клиенту всю необходимую информацию в удобном формате, он может легко уйти к конкуренту. Таким образом, чтобы оставаться конкурентоспособным, бизнесу нужно подстраиваться под ожидания клиентов. Да, сейчас много маркетинговых инструментов и методов, которые нельзя игнорировать. Это делает продвижение более дорогостоящим, но также открывает новые пути и возможности для получения большей прибыли.
Также принимайте во внимание скорость загрузки мобильной версии сайта. Она должна быть достаточно быстрой, так как если это занимает более 25 секунд, пользователь может легко потерять интерес.
2. Акцент на видео-контент
Стены социальных сетей заполняются видео-контентом, а видео-инструкции и фидбеки от клиентов то и дело встречаются на сайтах компаний. С каждым днем все больше брендов создают видео-стратегии для привлечения клиентов.
Казалось бы, почему это должно иметь значение с точки зрения мобильного маркетинга? За последние два года количество просматриваемого видео-контента увеличилось на 10 млн. минут в день. А видео посетители просматривают в основном с мобильных устройств. Так, видео-маркетинг это в основном о мобильном маркетинге.
В таком случае, каким должен быть видео-контент? Во-первых, он должен транслироваться в первую очередь через каналы мобильного маркетинга. А это такие социальные сети, как YouTube, TikTok и Instagram. Facebook и ВК тоже подойдут для повышения охвата и привлечения внимания целевой аудитории на другие ваши площадки. Ведь чем больше у ваших пользователей точек соприкосновения с брендом, тем выше вероятность конверсии.
Во-вторых, большое значение имеет качество контента. Снять видео для сториз в Инстаграм или ролик для ТикТока не так дорого, но весь видео-контент должен быть ориентирован на решение потребностей целевой аудитории. А удовлетворение интереса и развлечение - это тоже потребности.
В-третьих, для разных каналов должен быть разный контент. Например, видео-инструкции и познавательные ролики можно размещать на YouTube. Короткие информативные видео транслировать в IGTV, а развлекательные ролики публиковать в ТикТок. При этом необязательно использовать все каналы одновременно. Можно выбрать пару основных направлений, которые будут эффективно решать задачи вашего бизнеса.
3. Социальные сети как основа мобильного маркетинга
Социальные сети играют важную роль в создании имиджа вашего бизнеса. И в то же время, это самый прямой путь до клиента. В течение 30 минут после пробуждения, большинство людей проверяют именно социальные сети со своего телефона. Поэтому рекламное продвижение должно в первую очередь ориентироваться на мобильные устройства.
Привлекайте посетителей интересным и ценным контентом. Развлечение вкупе с обучением - это фишка социальных сетей. Они также расширяют возможности для таргетинга. Люди ищут интересные и новые подходы для решения практически любой проблемы в соцсетях. Поэтому ваша задача - облегчить их путь.
Первое, на что следует обратить внимание, это опять же оформление социальной сети. Подходящая аватарка сообщества, а также его тема и рубрикатор (если есть возможность его сделать, как, например, ВК или сборник сториз в Инстаграм) необходимы. И они должны хорошо отображаться на мобильных устройствах. Во-вторых, для каждой социальной сети рекомендуется делать уникальный контент. В случае с Facebook и ВК этим правилом можно слегка пренебречь, а вот для Инстаграм или TikTok следует разработать собственный контент-план.
4. Краткость - сестра таланта
Люди постоянно спешат. Они никогда не хотят тратить слишком много времени на то, что не принесет им пользы. Так что сосредоточьтесь на том, чтобы ваш контент был лаконичным. Короткие видео-ролики, инфографика, обзоры на ваши продукты или сообщения об акциях - идеальны с точки зрения мобильного маркетинга.
Для SEO требуется длинный контент. А вот читатели отдают предпочтение кратким форматами. Они в свою очередь идеальны для соцсетей. На сайте же важно соблюсти "золотую середину". Все это увеличит не только вовлеченность, но и видимость вашего контента, так как возрастет вероятность того, что пользователи захотят им поделиться.
Сделать ваш контент максимально привлекательным и лаконичным помогут иллюстрации, инфографика, короткие информативные ролики. Если же вы хотите рассказать о многом, можно разделить историю на несколько частей и регулярно добавлять интересные детали.
5. Мобильная реклама
Вы можете продвигать свой бизнес с помощью рекламы в мобильных приложениях. Либо запустить собственное приложение, если это соответствует целям бизнеса. Реклама в приложениях - отличный способ завоевать целевую аудиторию. А если вы решили запустить собственное, то привлечь к нему внимание будет не так сложно. Достаточно сообщить об этом пользователям в социальных сетях и на сайте, а также приложить ссылку на скачивание.
Размещая рекламу в сторонних приложениях, важно внимательно подбирать места её размещения. Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, отдавайте предпочтение приложениям, соответствующим тематике вашего бизнеса.
Заключение
Людям всегда хочется чего-то нового. Поэтому традиционные форматы рекламы сейчас приносят меньший результат, чем пару лет назад. Чтобы маркетинговое продвижение оставалось эффективным, необходимо искать новые способы войти в контакт со своей целевой аудиторией. А мобильный маркетинг - это самый короткий и верный путь установить долговременные отношения с существующими клиентами и привлечь новых.
