Перед Олимпиадой 2014 в имеретинской низменности Сочи был построен самый большой отель - Азимут. 12 корпусов, 2800 номеров, множество ресторанов - все это располагается на огромной огороженной территории. Уже несколько лет отелем управляет ТО Библио Глобус и за эти годы в отеле произошло множество изменений, как хороших так и не очень. Я проработал в отеле несколько лет и могу хорошо описать те моменты, которые видел там. Расскажу самые интересные.
Территория на которую сложно попасть.
Охране отеля могут позавидовать даже некоторые военные объекты России. Если ты не проживаешь в отеле, то попасть на территорию ты не сможешь никак. По всему периметру отеля - высокий забор, а въезды осуществляются через КПП. Всего их здесь 6. Уже пару лет в отеле действует система электронных пропусков, и даже если ты сотрудник отеля, но забыл пропуск - ты не зайдешь.
Такси на территорию тоже не пропускают, поэтому чтобы уехать из отеля, нужно идти к одному из КПП. Хорошо если ты без чемоданов. А если тебе нужно в аэропорт и ты с чемоданами, сумками и детьми, то идти до кпп - не самое приятное занятие. Единственный выход - вызвать отельное такси, оно подъедет к корпусу, но и стоит оно дороже чем в агрегаторах. Поскольку отель 3*, здесь не подразумевается наличие бэлл-боев, которые отвезут твой багаж.
КПП для пешеходов очень маленьких размеров, поэтому на них часто собираются очереди: кто-то тупит, кто-то показывает ваучеры на заселение чтобы пройти. Это создает дополнительную нервозность у отдыхающих. Бывало, что на КПП можешь стоять до 5 минут, просто чтобы зайти.
Парковка
В отеле есть огромная парковка, оплачивается она отдельно при заселении. Но есть одна проблема - на парковку не пустят брэндированный автомобиль. Не важно, брэндирован ли он по компании в которой ты работаешь или под эмблемы прокатных фирм - не пускают никого. Поэтому арендованную машину, на которой есть логотипы прокатной фирмы ты здесь не поставишь.
Удобно, что заплатив побольше, ты можешь поставить свой автомобиль прямо рядом с корпусом.
Заселение
Самой большой проблемой отеля я считаю то, что его нельзя купить, придя на стойку рецепшн. Все бронирование ведется только через сайт Библио Глобус или через специальный офис, который располагается в отдельно стоящей будке. Также, забронировать можно через тур агентства.
Заселение в отель сейчас с 15:00. Заселяют только в двух корпусах - 10 и 9. Во время заселения создаются огромные очереди. В пиковые даты я видел как люди стояли по несколько часов, в ожидании заселения. Из-за этого возникают скандалы, иногда доходило до драк. Если бы сделали еще один или пару рецепшн для заселения, то таких проблем можно было избежать.
Цены на номера не фиксированные. Цена рассчитывается автоматической системой, исходя из спроса и может варьироваться от совсем смешных сумм в пару сотен рублей до космических десятков тысяч за номер. Бездушный робот ставит цены для полной заполняемости, из-за этого иногда получаются совсем смешные казусы - например, люкс стоит дешевле стандарта или проживание с завтраком и ужином, дешевле проживания без питания. Но это все объяснимо, главное знать это и смотреть все варианты. Когда эта система только запускалась, было такое, что мы жили в этом отеле вдвоем на протяжении месяца за 4000 рублей, и это с завтраками. В то время, в отель приезжало жить половина Абхазии.
Правила отеля
Правил здесь огромное количество. Иногда, ощущаешь себя не в отеле а в казарме или тюрьме. Чуть что, сразу штраф. Штрафы - это то, что обожает отель. Вот подборка фотографий табличек, которые расположены на территории. Оцените
Я согласен, что есть определенные правила, которые написаны не просто потому что администрации взбрело это в голову, а по каким то причинам. Но блин, проявите уважение к своим гостям. Вы же не в тюрьме. Вместо бездушной таблички о запрете купания в бассеинах после 20:00 можно написать совсем по другому:
"Уважаемые гости! Мы понимаем, что сейчас на улице жарко даже вечером и иногда хочется освежиться после такой жары, однако после 20:00 возле наших бассейнов не дежурят спасатели, поэтому мы не можем гарантировать Вашу безопасность. Также, в вечернее время проводится хлорирование бассейнов, попадание большого количества хлорки на кожу может вызвать аллергические реакции, что помешает Вашему дальнейшему отдыху. Поэтому просим воздержаться от купания с 20:00 до 08:00."
Это звучит более уважительно. Так нужно сделать со всеми табличками.
Номера
Номера здесь небольшие, но соответствуют уровню отеля. Однако, в номерах нет сушилок, что очень необходимо для летнего отдыха. На балконах нет ни столов ни стульев. Зачем тогда вообще нужны балконы?
В номерах только один стул. Нормально посидеть вдвоем не получится. Поработать тоже, но отель и не рассчитан на командировочных.
Уборку проводят регулярно, здесь нареканий нет.
В отеле есть номера для инвалидов.
Как рубят деньги на курильщиках
Уже несколько лет отель активно борется с курением и хорошо совмещает это с возможностью заработать. Смысл такой - при заселении ты подписываешь правила проживания в отеле, где сказано, что курить в номере и НА БАЛКОНЕ нельзя. Почему нельзя на балконе, конечно же странно, но ладно, все таки дым может идти к соседям, с этим я соглашусь. Отель имеет концепцию оздоровительного комплекса, говорят, что это сделано для того чтобы снизить налоги.
Курить можно на улице, возле урн. Предположим, что вы покурили на балконе, что вас ждет? Если вас увидел охранник, он фотографирует это на телефон, отправляет на рецепшн, с указанием номера и рецепшн блокирует ваши ключи. Когда вы это обнаружите, вы придете на рецепшн и вам сообщат что вы нарушили правила отеля и должны заплатить штраф 7500 рублей или выселиться. Скандалы, истерики, вызов полиции не помогают - видел много раз.
Штрафы с человека могут взимать только органы государственной власти и суды. Кто хочет поспорить - откройте законы и почитайте. Никто кроме них не может наложить на вас штраф. Да, это частная территория, но по закону они должны вызвать полицию, которая и оштрафует вас за курение. Поэтому если после ругани и скандалов вы согласитесь заплатить деньги, то вам выдадут квитанцию, в которой написано, что 7500 вы заплатили за обработку номера от дыма, или что-то в этом роде, точную трактовку я уже не помню.
Причем не важно, что вы курили на балконе и айкос, все равно. Такая же участь вас может ожидать, если уборщица найдет бычки от сигарет в вашем номере.
Ходили слухи, что охранников премируют, за каждый выявленный случай курения в номерах и на балконах, но это только слухи.
Такими действиями отель бьет по своей репутации, но сильно они не переживают. Причина одна - ехать будут все равно, за счет гибких цен заполняемость будет всегда.
Питание
В отеле есть несколько ресторанов и главная столовая со шведским столом. Именно в ней проходят завтраки, обеды, ужины включенные в стоимость проживания.
Завтраки здесь неплохие, что нельзя сказать про обеды и ужины. Сколько раз я слышал жалобы на питание в отеле. Основные жалобы были на качество.
Продукты в основную столовую отеля закупаются самые дешевые. Из-за этого и возникают жалобы гостей.
На территории есть несколько магазинов. Цены в них высокие, но из-за отдаленности продуктовых магазинов, почти не остается вариантов. Хотя недавно, рядом с отелем была открыта Пятерочка, но про нее знают не все проживающие.
Другие странности
Как-то раз в отеле развесили вот такие плакаты
Что???!!! - Подумали мы.
Нет, к содержанию плакатов вопросов нет. Отель приглашает на работу, условия неплохие, зарплата не самая низкая для РФ.
Но вот сам факт размещения таких плакатов по территории отеля убил. Можете себе представить, что вы приезжаете в Рэдисон или Риксос, а там по территории висят плакаты, в которых вас приглашают поработать в отеле?
Конечно, таких плакатов развешивать в отеле нельзя. Если вы ищите сотрудников - так ищите их на спец сайтах или в кадровых агентствах. Предлагать своим гостям поработать в отеле - это неэтично.
Итог
Несмотря на все странности и недочеты отеля, можно сказать что отель неплохой. Он подходит для семей с детьми, здесь очень развита детская инфраструктура - есть много площадок, детские бассейны, развлечения, здесь большая и красивая территория где можно гулять. Руководство старается постоянно придумывать обновления и открывать новые активности.
Если понравилась статья, подпишись на мой канал и оставь комментарий. А вы бывали в Сочи Парк отеле?
