Дело в том, что месяц назад я подписалась на участие в марафоне (я уже писала про этот случай), мало того, что я три раза отписывалась от e-mail рассылки, а мне продолжали приходить письма (вопрос решился блокировкой), а чат-бот просто разрывался от сообщений, а когда я его удалила, сообщения посыпались в ватсап....
Вот так и родился пост! И я хочу поговорить про функционал и этику в использовании чат-ботов.
- Готовые базы для рассылки (скорей всего существуют, но я не встречала, точнее даже не искала) использовать категорически нельзя, потому что пользователь должен дать согласие на общение с ботом. Нажимая на кнопку "СТАРТ" человек дает понять боту, что готов к диалогу с ним. Плюс, Вам никто не даст гарантию, что в готовых базах есть ваша ЦА.
- Самостоятельно добавлять пользователей в бота, без их согласия нельзя. Даже если это Ваши друзья, знакомые, родственники и т.д.
- Раскрутка бота- дело рук владельца бота! Вы можете давать рекламу в соцсетях, на сайтах, новостных порталах, в тематических каталогах и т.д. с активной ссылкой на бота. Это делается или самостоятельно или с привлечением специалиста.
- Ну и конечно чат-бот должен быть экологичным и не нарушать права других людей, не заниматься оскорблениями, распространением ложной информации или информации, которая может повлечь за собой неприятные последствия.
- Плюс ко всему, я очень Вам рекомендую продумать цепочки авторассылок заранее. Учитывайте, что у пользователей Вашего чат-бота есть своя жизнь и тратить кучу времени на прочитывание сообщений, типо отсчета времени, каждый час - это не самый лучший вариант. Конечно, если у Вас, например, игровой бот и надо максимально долго держать там пользователя, то дело другое. Чат-бот это отличный инструмент, для рассылок предложений, напоминаний, поздравлений и т.д. Но ко всему необходимо подходить разумно.
- И самое главное, не бывает одинаковых чат-ботов, каждый уникален по своему. Не надо делать один в один как у Васи через дорогу. Даже, если Вы взяли структуру бота у конкурента, обязательно добавьте свои фишки и наработки. Это будет преимущество перед конкурентами!
Надеюсь статья была Вам полезна и Вы не будите совершать этих ошибок!
Ставьте лайки, подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить обновлений.