Согласитесь, важнейшая часть почти любого онлайн-бизнеса — работа с обращениями клиентов. Речь идет не только о заказах, но также об отзывах, пожеланиях, вопросах, обратной связи и так далее. От того, насколько эффективно вы будете собирать и обрабатывать эти данные, зависят ваши репутация и доход.
Проблема в том, что прием заявок может быть очень дорогим и трудоемким занятием. Особенно при большом потоке клиентов. Придется потратиться на программистов, чтобы те сделали автоматическую систему сбора данных. Или на менеджеров, которые будут вручную собирать лиды из стандартных каналов: лендингов, мессенджеров или соцсетей. Если же вы работаете в одиночку, остается долго и нудно перебирать обращения самостоятельно.
Но все же есть недорогой и эффективный вариант: специальные сервисы помогут вам быстро собирать данные без менеджеров и программистов. Для примера возьмем Marquiz и Google Sheets . Первый сервис отлично подходит для массового сбора заявок, а второй может отображать полученные данные в четко структурированном виде.
Если эти инструменты вам пока не знакомы, разобраться в каждом из них не составит большого труда. Никакие специальные знания не понадобятся. А после нужно лишь настроить передачу данных из Marquiz в Google Sheets с помощью сайта ApiX-Drive — дело нескольких минут. Эта статья вам поможет.
Зачем использовать Marquiz и Google Sheets
Сервис Marquiz позволяет автоматически собирать заявки с помощью интерактивных опросов — квизов. Это простой, но мощный конструктор, в котором можно быстро настроить опрос и разместить его в социальных сетях, на своем сайте или отдельном лендинге. Стоимость сервиса составляет от 8 долларов в месяц.
Созданный квиз будет запрашивать у клиентов нужную вам информацию и самостоятельно делать предложения в зависимости от выбранных ими ответов. Таким образом система собирает контакты, заказы, пожелания или другие данные — смотря что выбрать при настройке. В итоге вы получаете всю необходимую информацию за минимальное время. Остается лишь ответить на полученные заявки.
Хотя Marquiz отлично справляется со сбором лидов, работать с уже полученными данными в сервисе не очень удобно. Поэтому их стоит копировать в более подходящий для дальнейшей работы сервис. Например, в бесплатный Google Sheets. Он показывает информацию в виде таблицы. А встроенные инструменты помогают сортировать, редактировать и оформлять содержимое ячеек почти без ограничений.
Таким образом, Google Sheets прекрасно дополняет Marquiz. Остается только настроить обмен данными между ними.
Как настроить автоматическую передачу лидов из Marquiz в Google Sheets
Вам нужно лишь подключить свои аккаунты Marquiz и Google Sheets к ApiX-Drive, а затем наладить их совместную работу. Ничего сложного: система будет давать подсказки. А чтобы у вас наверняка получилось, ниже мы подробно рассмотрим весь процесс по шагам.
1. Откройте меню новой связи в ApiX-Drive
Зарегистрируйтесь на сайте ApiX-Drive и войдите в личный кабинет.
Теперь нажмите на кнопку «Создать связь». После этого откроется меню, в котором вы сможете связать Marquiz и Google Sheets для передачи данных из одного сервиса в другой.
2. Подключите Marquiz
Используйте меню новой связи, чтобы подключить и настроить Marquiz. Для этого сделайте вот что.
Выберите источник данных: разверните выпадающий список и кликните Marquiz. Так вы дадите ApiX-Drive знать, из какого сервиса он должен будет передавать лиды. После этого нажмите «Продолжить».
Выберите действие, которое ApiX-Drive будет совершать с данными: кликните «Получить квизы», чтобы система копировала данные о лидах. Затем нажмите «Продолжить».
Предоставьте ApiX-Drive доступ к своему аккаунту Marquiz: кликните «Подключить аккаунт» и одобрите все запросы, которые появятся на экране. Это даст нашей системе разрешение на просмотр и копирование данных из Marquiz. После нажмите «Продолжить».
Воспользуйтесь ссылкой для приема данных: скопируйте URL и вставьте его в настройках нужного квиза на сайте Marquiz. Поскольку опросов у вас может быть несколько, эта ссылка позволит ApiX-Drive получить доступ к данным необходимого квиза в вашем списке. Когда закончите, нажмите «Продолжить».
Чтобы найти нужное место для вставки URL, откройте сайт Marquiz. Кликните по иконке профиля и нажмите «Мои квизы». Затем найдите нужный квиз и щелкните «Редактировать». На панели слева нажмите «Интеграции». Затем кликните webhooks, вставьте ссылку в пустое поле и обязательно нажмите «Сохранить» на странице квиза.
Если нужно, включите фильтр: нажмите «добавить условие фильтрации» и укажите нужные параметры. Соответствующие им лиды не будут попадать в Google Sheets. Например, с помощью фильтра можно сделать так, чтобы система игнорировала участников квиза, которые дали неподходящий вам ответ. Когда будете готовы, нажмите «Продолжить».
Просмотрите тестовые данные. Пока тестовых данных и списка полей вы не увидите, т.к. на добавленный URL еще ничего не пришло. Чтобы поля с данными появились, обязательно заполните свой квиз на сайте Marquiz. Если после этого они не отобразятся в ApiX-Drive, нажмите «Загрузить тестовые данные из Marquiz» или попробуйте снова заполнить квиз. Когда все получится, нажмите «Далее».
На этом вы завершили подключение и настройку Marquiz. Половина уже позади.
3. Подключите Google Sheets
Теперь подключите и настройте Google Sheets. Для этого кликните по кнопке «Начать настройку Приема Данных» и выполняйте инструкции ниже.
Выберите сервис для приема данных: кликните Google Sheets и нажмите «Продолжить». В результате ApiX-Drive будет понимать, в какой сервис надо передавать лиды.
Выберите действие, которое ApiX-Drive будет совершать с данными: кликните «Добавить строчку», чтобы система добавляла в Google Sheets данные о лидах. Затем нажмите «Продолжить».
Предоставьте ApiX-Drive доступ к своему аккаунту Google Sheets: кликните «Подключить аккаунт» и одобрите все запросы, которые появятся на экране. Это даст нашей системе разрешение на копирование данных в Google Sheets. После нажмите «Продолжить».
Выберите таблицу и лист из Google Sheets, в которые ApiX-Drive будет копировать данные: выберите сначала название таблицы, затем — листа. Это подскажет системе, куда именно она должна вставлять информацию.
Чтобы названия таблицы и листа отобразились в ApiX-Drive, их нужно предварительно создать в Google Sheets. Здесь же надо напечатать в верхних ячейках названия колонок — в зависимости от того, какие данные о каждом участнике вы намерены получать из Marquiz. Например, если хотите видеть в таблице имя человека, его почту и ответы на вопросы, называйте колонки так: «Имя», «Емейл», «Вопрос 1», «Вопрос 2» и т. д.
Выберите типы данных, которые ApiX-Drive будет копировать в каждую колонку: к примеру, если в вашей таблице контактов есть отдельная колонка для почтовых адресов, найдите ее по названию в ApiX-Drive и выберите в списке рядом contacts_email. Затем выберите подходящие типы данных для других колонок. Когда закончите, нажмите «Изменить и продолжить».
Просмотрите тестовые данные: убедитесь, что на экране отображаются данные из только что созданной таблицы в Google Sheets, и нажмите «Далее». Если ничего не видите, убедитесь, что вы не совершили ошибок на предыдущих этапах.
Итак, вы подключили и настроили Google Sheets. Теперь дело за малым.
4. Запустите автоматическое копирование данных
Кликните «Включить обновление», чтобы запустить созданную связь.
Затем нажмите на значок в виде шестеренки. Настройте интервал обновления и прочие параметры. Когда закончите, не забудьте нажать «Сохранить».
Поздравляем! Вы настроили автоматическое копирование лидов из Marquiz в Google Sheets. Теперь ApiX-Drive будет передавать данные в соответствии с выбранными вами параметрами. И вы наверняка сэкономите кучу времени и денег на сборе заявок.
