Европейская организация по защите прав потребителей Euroconsumers подала в Итальянский суд жалобу на Apple. В очередной раз из-за замедления старых iPhone.
Коллективный иск требует компенсации в размере 60 млн евро для владельцев iPhone 6 / 6 Plus, 6s / 6s Plus, которые продавались на территории Италии в период с 2014 по 2020 год.
Когда потребители покупают iPhone, они ожидают стабильное качество продукции. К сожалению, с серией iPhone 6 ситуация изменилась. Покупателей не только обманули, им пришлось столкнуться с разочарованием и материальным ущербом. С экологической точки зрения это тоже совершенно безответственно.Эльс БрюггерманГлава отдела политики и правопонимания Euroconsumers
В марте 2020 года Apple проиграла суд в США по аналогичному делу и обязана выплатить компенсации в размере до 500 млн долларов, а в июне того же года итальянский суд обязал компанию выплатить штраф в размере 10 млн евро.
Ключевой аргумент всех судей — Apple сделала это без ведома пользователей, то есть лишила их права выбора. Многие меняли аккумуляторы в своих смартфонах по незнанию, от этого смартфон просто начинал работать хуже.
Что плохого в замедлении устройств со слабой батарейкой?
Само нововведение в iOS безобидное, но важен контекст его внедрения. Сейчас можно выбрать: высокая производительность и слабая автономность или большее время работы и ухудшение производительности.
В 2017 году Apple извинилась за своё решение внедрить функцию без ведома пользователей:
Прежде всего, мы бы никогда не сделали и не сделаем ничего, что умышленно сократит срок службы любого продукта Apple или ухудшит пользовательский опыт, стимулируя таким образом клиентов на приобретение новых устройств.Apple
А что думаете вы? Apple поступила правильно или нужно было изначально делать опцию отключаемой?
