yclients является одной из самых популярных CRM в сфере услуг и часто возникает необходимость сделать рассылку в WhatsApp. В этой статье вы узнаете, как в два клика сделать рассылку с помощью сервиса wsender.ru по контактам из yclients.
Откройте в меню раздел Клиенты -> Клиентская база.
1. Отфильтруйте контакты
Чтобы выгрузить нужные контакты под задачи вашей рассылки, их нужно сегментировать (отфильтровать) в списке контактов.
yclients позволяет гибко фильтровать контакты клиентов:
- по сегментам, например, новые, повторные, потерянные и т. д.
- по визитам к вам и услугам
- по параметрам клиентов
- по продажам
- и т. д.
Например, можно выгрузить контакты, которые пользовались вашими услугами пол года назад. Или те контакты, которые обращались, но до сделки дело так и не дошло.
2. Экспортируйте контакты в файл Excel
Далее над списком выберите Операции с Excel -> Выгрузить в Excel.
В появившемся диалоговом окне нажмите на кнопку Выгрузить. Сформированный файл Excel будет отправлен ваш на e-mail.
3. Подготовка файла Excel для загрузки в рассылку
В экспортированном файле с контактами будет много столбцов с данными выгруженных контактов и нам нужно оставить только столбец с номерами телефонов и те столбцы, которые нужны, если вы планируете делать персонализованную рассылку, например, обращаться в сообщении по имени. Так же, столбец с номерами телефонов обязательно нужно сделать первым.
Выше показан пример файла, который доработан для персонализованной рассылки с указанием имени. Если персонализация не нужна, то можно оставить только столбец с номерами телефонов.
4. Загрузка файла Excel в рассылку
На странице рассылки в разделе получателей выберите Загрузить из файла Excel.
На открывшейся странице выберите сам файл Excel и нажмите на кнопку Импортировать. После завершения импорта, вы увидите все добавленные контакты в рассылку.
Теперь можно добавить сообщение и запускать рассылку с нужного вам номера.
Другие полезные статьи: