Bitrix24 является одной из самых популярных CRM и часто возникает необходимость сделать рассылку в WhatsApp определённому сегменту клиентов. В этой статье вы узнаете, как в два клика сделать рассылку с помощью сервиса wsender.ru по контактам из Bitrix24.
Откройте раздел Сделки с типом представления в виде списка.
1. Отфильтруйте контакты
Перед рассылкой нужно отфильтровать те сделки по контактам которых вы планируете её сделать.
Bitrix24 позволяет гибко фильтровать контакты:
- по времени создания или изменения контактов
- по активным этапам, которые настроены в вашей воронке продаж
- по менеджерам и отделам
- по задачам
- и т. д.
Например, можно выгрузить контакты, по которым были сделки пол года назад. Или те контакты, которые обращались, но до сделки дело так и не дошло.
2. Экспортируйте контакты в файл Excel
В настройках списка выберите Экспорт сделок в Excel.
В открывшемся диалоговом окне поставьте две первые галочки, Экспортировать все поля сделок и Экспортировать все поля контактов и компаний.
Затем нажмите кнопку Выполнить и скачайте сформированный файл Excel.
3. Подготовка файла Excel для загрузки в рассылку
В экспортированном файле будет много столбцов с данными выгруженных сделок и контактов. Нам нужно оставить только столбец с номерами телефонов и те столбцы, которые нужны, если вы планируете делать персонализованную рассылку, например, обращаться в сообщении по имени. Так же, столбец с номерами телефонов обязательно нужно сделать первым.
Выше показан пример файла, который доработан для персонализованной рассылки с указанием имени. Если персонализация не нужна, то можно оставить только столбец с номерами телефонов.
4. Загрузка файла Excel в рассылку
На странице рассылки в разделе получателей выберите Загрузить из файла Excel.
На открывшейся странице выберите сам файл Excel и нажмите на кнопку Импортировать. После завершения импорта, вы увидите все добавленные контакты в рассылку.
Теперь можно добавить сообщение и запускать рассылку с нужного вам номера.
Другие полезные статьи: