Приветствуем! Хотим рассказать о некоторых возможностях встроенного в amoCRM модуля Веб-мессенджера i2crm. Его пользователям доступны:
✅ Запуск рассылки. Можно сформировать список контактов, вручную или загрузить из файла, и разослать всем сообщение.
✅ Создание новых контактов. Для этого надо перейти во вкладку Контакты заполнить информацию и нажать «Добавить». При этом можно сразу написать клиенту.
✅ Создание шаблонных сообщений и их использование. Избавляет сотрудников от ручных ответов на частые вопросы. Текст не требуется копировать и вставлять, надо просто выбрать шаблон одним кликом. К таким сообщениям можно добавлять вложения.
✅ Передача аватарок. Помогает быстрее понять, с кем ведется переписка.
✅ Наличие тегов. Присваивание тегов диалогам позволяет быстрее ориентироваться и, скажем, выбирать для рассылки лишь нужные.
✅ Наличие этапов. Это статусы диалогов. Они помогают быстро понять, на какой стадии сейчас общение: первичный контакт, в работе и т.д.
Пишите в комментах, какую из фич считаете полезной, а без какой могли бы обойтись 😉
Желаем отличной недели!
Команда i2crm ☃️
