i2crm: IT-решения для бизнеса

Закончим рабочую неделю списком обновлений наших сервисов! ✅ Пользователи Веб-мессенджера теперь могут редактировать права менеджера, не создавая ни один тег. ✅ Исправили проблемы при загрузке сообщений со ссылками в RetailCRM. Ранее они не отправлялись в CRM-систему, теперь все хорошо. ✅ В личном кабинете добавили возможность отфильтровать комментарии из Instagram*. Кроме того, теперь видны сами комментарии, а не только ссылки на посты. Ранее такой фильтрации для каналов Instagram* не было. ✅ Исправили проблему с отправкой ответов на Telegram-комментарии из amoCRM-чатов. Теперь отправка происходит корректно. ✅ Ранее анимированные GIF отправлялись из WhatsApp как картинки, теперь — как видео. Это дает возможность просматривать анимацию в CRM-системе. ✅ Пользователи с прямым подключением Instagram* теперь получают в CRM-системе сообщения со ссылками на профили в соцсети, которые были отправлены с помощью функции «Поделиться профилем». Ранее такие сообщения не выгружались. ✅ Исправили проблему, которая вызвала потерю части ссылки при ответе на сообщение из Битрикс24. Ранее при определенных условиях части ссылок терялись, и пользователи не могли по ним перейти. ✅ При подключении Instagram* по логину и паролю выгружаем уведомления о звонках, которые были приняты и после состоявшегося разговора завершены. Так, в CRM-системе будет видно, что менеджеры перезванивают клиентам и отвечают на их звонки. ✅ Передаем в Planfix не только имя файла, но и сопроводительный текст к нему. Ранее вместо текста передавалось название вложенного файла. ✅ Добавили возможность писать первым из Planfix в Telegram по имени пользователя. На этом все, отличных выходных! Команда i2crm🌸