Операторы и провайдеры услуг телефонии предлагают большое разнообразие номеров: городские, мобильные, номера в коде 8800. Выбор того или иного номера телефона компании зависит от нескольких факторов:
- Цель компании.
Ответьте на главный вопрос — зачем вам нужен телефонный номер. Возможно, вы хотите объединить территориально-распределенные офисы в единую сеть, телефонизировать компанию «с нуля», расширить географию продаж и выйти на новые рынки или стать ближе к клиентам. Например, с помощью номера 8800 вы можете легко увеличить число звонков, а вот городской номер поможет стать компании «своей» на местном рынке.
- Бюджет компании.
Посчитайте — как часто ваши сотрудники звонят клиентам, какое число входящих звонков. Номер 8800 значительно увеличивает затраты компании, так как для клиентов звонки бесплатные, а все расходы в этом случае берет на себя компания. Ищите компромиссы, например, предложите клиентам пул городских номеров. Или подключите обратный звонок с сайта с возможностью перезвонить клиенту в удобное для него время.
Чтобы выбрать выгодный тариф, надо также знать — куда и на какие телефоны (городские или мобильные) звонят ваши сотрудники. В зависимости от этого можно выбрать «свой» тариф. Сегодня провайдеры IP-телефонии предлагают специальные пакеты минут для звонков в определенные города, например, на городские номера Москвы или Санкт-Петербурга. Также выгодными являются специальные тарифы для звонков на мобильные.
- Условия подключения.
Нередко подключение и настройка телефонного номера может занимать гораздо больше времени и сил, чем вы рассчитываете. Уточните у провайдера IP-телефонии, готова ли техническая поддержка оказать помощь вашей компании в настройке телефонного номера, как долго длится этот процесс и берет ли за оказанные услуги вознаграждение. Оптимальный вариант — это удаленное подключение и настройка через интернет без каких-либо дополнительных вложений.
Эксперты Телфин также рекомендуют обратить внимание на пул тех номеров, что предлагает поставщик виртуальных номеров. Если компания подключает номера только 5-10 городов России, а вы в дальнейшем планируете расширять географию присутствия, вам необходимо будет подключить дополнительные номера. Иногда переход от одного провайдера к другому с сохранением телефонных номеров компании может существенно затянутся.
Если у вас есть вопросы по подключению виртуальных телефонных номеров Телфин, напишите нам или позвоните. С полным перечнем номеров интересующих вас регионов можно ознакомиться по запросу. Мы готовы подобрать для вас лучший вариант прямо сейчас.
