Иван Иванович каждые три месяца снова и снова набирал штат. Обучал и обучал в бесконечном потоке одному и тому же сотни сотрудников. А через пару месяцев, как раз тогда, когда уровень их мастерства в продажах достигал приемлемого минимума, вновь испеченные продавцы уходили. Иван Иванович, конечно, требовал выполнение плана, да и платить он не мог много. Бюджет не позволял.
Есть профессии, в которых быстро достигается выгорание работника. Например, менеджер по холодным звонкам. Монотонная, однообразная стрессовая работа. Которая сопровождается постоянным негативом, подвергающим человека не только к проверке на стрессоустойчивость, но к проверке на уверенность в себе, веру в свой продукт и ту организацию, которую он представляет.
Что может помочь?
1. Отбор людей, уверенных в себе и стрессоустойчивых. А также постоянных, надежных и преданных по качествам личности.
2. Быстрое и автоматизированное их обучение, требующее как можно меньше затрат времени и сил руководителя. Система самообучения в идеале. Взаимообучение.
3. Хорошая система гибкого материального и морального стимулирования персонала.
4. Теплые отношения, справедливые требования, индивидуальный подход к сотрудникам.
Автор статьи семейный психолог Светлана Ященко
Помогаю строить жизнь по собственному плану.
Ещё истории:
