Мы давно проводим переговоры не только при личных встречах, но и онлайн. Более того, иногда нам даже хватает мессенджеров, чтобы о чем-то договориться, контролировать бизнес-процессы, договариваться об условиях сделки. Однако в таком тоже стоит придерживаться определенных правил. Рассказываю, каких ошибок надо избегать, чтобы переговоры в мессенджерах прошли успешно.
1. Не обращаться к человеку по имени
Старайтесь всегда обращаться к собеседнику по имени, а если вы ранее не были знакомы и не общались, то лучше по имени и отчеству. Во-первых, это банальная вежливость, причем как в живом разговоре, так и в переписке. Во-вторых, вы тем самым даете человеку понять, что это не какая-то рассылка, а адресное сообщение именно для него. Такое привлечет внимание.
К тому же когда мы обращаемся по имени, легче установить контакт с человеком и наладить взаимодействие, чем при обезличенном общении.
2. Писать с грамматическими ошибками
В живом общении мы иногда ошибаемся и объясняем это тем, что речь могла быть неподготовленной или ошибка вышла случайно – человек, что называется, оговорился. А вот при переписке у вас есть возможность перепроверить правильность написания слов и постановки знаков препинания. Почему бы ею не воспользоваться? Поэтому советую перепроверять каждое сообщение перед отправкой.
Грамотная речь без ошибок произведет хорошее впечатление на собеседника.
3. Писать о том, в чем не разбираетесь
Если в чем-то не разбираетесь, стоит просто признаться в этом либо вообще ничего не говорить. В противном случае вы сами себя поставите в неловкое положение.
Например, мне иногда пишут в комментариях к видео: «Игорь, у вас довольно интересные видео. Давайте я выведу вас на 100 тысяч просмотров». А мне это не надо, поскольку мои ролики и собирают и большее количество просмотров. И спрашивается: для чего человек писал?
Друзья, делитесь в комментариях, с какими еще ошибками вы сталкивались при переговорах в мессенджерах.
Читайте еще:
