Мы что-то делаем не так. На 4 байеров у нас работает 10 человек обслуживающего персонала. Это по 2,5 человека на одного. Получается как в анекдоте - один копает, семеро смотрят, правда пока до этого еще не добрались. Но есть нюанс...
С моей точки зрения, при наличии такого количество помогающего персонала, маржа от байера должна быть высокой, чтобы покрыть затраты на помощников, самого байера и оставить что-то в компании. Это должно выражаться в 2 точках: с одной стороны быстром тесте разных концепций, который позволит найти топовые по РОИ варианты; с другой стороны - в высоком обороте топовых связок. Тогда система будет работать эффективно - байер постоянно тестит, не дурит себе голову тех нюансами, а ищет, где зарыты деньги. Но есть нюанс...
Байеры топчутся на одном месте по обороту, очень медленно пробуют новые связки, залипают в мелочах - как следствие, нагрузка финансовая на систему высокая, а эффективность крайне низкая. Как следствие - тот самый нюанс, маленький профит.
Сейчас тестирую вариант: на текущий сервисный персонал добавить большее количество байеров, чтобы распределить затраты на больше количество проектов, как результат уменьшить давление на каждый проект. Но опять же - это частично может решить проблему с расходами на байера, но не решит проблему lazy-buyer. Здесь нужно будет думать что-то другое. В том числе и давать больше проектов, но опять же - это закроет только часть проблемы - байеры сильно ленятся тестировать новые связки (это моя гипотеза).
Задача на пн след недели - понять: так ли это, почему это так, как поменять. Возможно я не прав, и байеры втыкаются в технические проблемы, из-за которых не могут быстро расти. Об этом будет следующий пост.
Если эту ситуацию не исправить, то мы попадаем в порочный круг - за счет высоких затрат на проект, не можем держать высокие проценты байеру -> к нам приходят слабые байеры -> генерят мало прибыли -> затраты не позволяют поднять сервисы и проценты.
Увеличение КПД на байера позволит решить вопрос как с кадрами, так и с общим ростом качества работы над проектами. Но есть нюанс...
