Что такое чат-бот?
Это ваш личный виртуальный секретарь, помощник, коллега. Чат-бот общается от вашего имени с потенциальными клиентами по заранее прописанным скриптам.
В настройках чат-бота можно указать сотни вариантов ответов в зависимости от того, что человек пишет или что выбирает.
Если чат-бот написан грамотно, многие люди даже не понимают, что общаются с ботом.
Чем выгоден чат-бот предпринимателю:
- экономит человеческие ресурсы,
- выполняет рутинные ежедневные задачи, связанные с общением с клиентами,
- укрепляет отношения с клиентами,
- работает 24/7, без перерывов и выходных,
- может обслужить неограниченное количество пользователей, принимая заявки в любое время суток.
Чат-бот работает, даже когда вы отдыхаете!
Основные задачи умного чат-бота — автоматизировать взаимодействие с клиентом на каждом этапе процесса продаж и избавить службу клиентской поддержки от решения типовых вопросов.
ВАЖНО: Владельцам бизнеса необходимо платить сотрудникам за сервисное обслуживание клиентов. А чат-боты — это одноразовая инвестиция, которая помогает компании сократить траты на персонал.
Чат-бот беседует с пользователем и постепенно ведёт его к той цели, которую задал владелец!
Если чат-боту задают нестандартный вопрос, на который он не может ответить, он вежливо попросит подождать и передаст переписку менеджеру по работе с клиентами.
До сих пор распространен миф, что люди не любят общаться с роботами.
Но это актуально только тогда, когда речь идёт о топорных, примитивных чат-ботах. Хорошие, грамотно сделанные чат-боты не вызывают отторжения, общаться с ними комфортно и полезно.
Простого чат-бота можно создать самостоятельно на платформах-конструкторах или заказать у фрилансеров.
Но более эффективны чат-боты, созданные в агентстве, профессиональными разработчиками.
Как работает наше агентство:
- проводим предварительную консультацию и знакомимся с клиентом,
- согласовываем задачи, сроки выполнения и стоимость внедрения
- разрабатываем эффективный чат-бот,
- проводим тестирование и обучение,
- запускаем бот
Стоимость зависит от сложности разработки, интеграций бота с CRM, системами аналитики, сайтом и каталогом товаров.
СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА ГАРАНТИРОВАННО ОКУПИТСЯ!
За подробной информацией свяжитесь с нашими профессионалами: ask@sayfocus.me
