Управление задачами в Битрикс24 организовано выше всяких похвал! Сегодня хотим обобщить всё, что касается управления задачами с помощью доски КАНБАН. Мы же хотим описать преимущества инструмента Битрикс24.
Статусы
Что такое доска канбан - это некий набор статусов задач, в которых задачи организовываются в колонки по этим статусам. Можно представить себе, если посмотреть картинки, которые я собрал.
Статусы могут организовывать целые потоки задач в процессы. Например, задачу по созданию сайта можно двигать по стадиям: анализ, дизайн, верстка, постановка на cms, разработка функционалов, тестирование.
Статусы могут организовывать задачи по типам, ответственным и любым другим логичным признакам.
Планирование и диспетчеризация
В качестве примера распределения задач по ответственным, могу привести кейс, как наши решения и канбан позволили сократить время на планирование задач, а также уменьшить количество колоколов при планировании. В отдел клининга поступает 35 задач в день. Их нужно распределить сначала на бригады из 1 и 2 человек, затем установить на конкретных бригадиров. Для этого были созданы соотвествующие статусы и роботы в них.
Статус "бригада 1 чел." - для распределения задачи на бригаду из 1 человека,
Статус "бригада 2 чел." - для распределения задачи на бригаду из 2 человек,
Статус "Ответственный "Иванов" - для распределения задачи на бригаду Иванова,
Статус "Отвественный "Петров + 1" - для распределения задачи на бригаду из Петрова и его помощника, и так далее. Робот, в свою очередь устанавливал нужные параметры в задаче.
Сроки
С появлением роботов в канбане для задач, у нас появилась возможность изменять также и сроки задач, путем перемещения ее по колонкам. Битрикс24 выпустили отдельное отображение канбана, для распределения сроков. Очень удобно, хоть и не новость.
Мой план
Мой план - это персональная канбан доска сотрудника. То есть, я могу сделать персональную доску для планирования своих задач, вне зависимости от того, кто их поставил и какие стадии в той группе, где задача была поставлена. Удобно для тех пользователей, которые сами принимают решение о приоритетах, или желают как-то по своему категоризировать задачи.
Роботы и триггеры в канбане
Огромное количество возможностей дают роботы и триггеры задач. На каждом статусе мы можем запускать различные действия, как то: изменять задачу, направить письмо сотруднику, сменить ответственного, написать сообщение в живую ленту и даже прочесть элемент универсального списка.
Все эти возможности делают процессы планирования и контроля очень удобными. Каждый пользователь и/или руководитель может создать свои, уникальные сценарии работы.
Если у Вас останутся вопросы, смело задавайте их нам в комментариях или мессенджерах - будем рады ответить!
https://teleg.one/Mbsgroup_bot
https://wa.me/7812467809
