Эта статья - пост возмущения политикой администрации Речного порта Казани. Написан по горячим следам.
На прошлых выходных я прилетел в Казань. Изначально у меня был такой план: вечер пятницы и целый день субботы гулять по Казани, а в воскресенье с утра поплыть по Волге в Свияжск.
Кто не знает, Свияжск - это исторический город на отдельном острове в русле реки Волги. Напрямую от Казани около 30 км, по трассе выходит 64 км.
Но ехать на автотранспорте неинтересно, ведь можно прокатиться с ветерком по Волге! Да и цены радуют глаз - всего 127 рублей в одну сторону. На этом, правда, все плюсы заканчиваются.
Мои многочисленные знакомые из Татарстана меня сразу предупредили, что билет надо брать заранее. При этом, только на Речном вокзале и только наличными! Карты и оплата онлайн? Не, не слышали.
Поэтому в тот день после прогулки по центру я поперся к Речному вокзалу Казани. Идти от Нижнего Кабана до места - минут 25. Само здание вокзала большое, выглядит современно. Можно предположить, что кассы - внутри. Но не все так просто, внутри вокзала пустота, так как ведутся ремонтные работы. При этом никаких опознавательных знаков по поводу касс нет.
Я стал искать кассы. Обошел здание пустующего вокзала, вышел на пристань, но и там ничего нет. Распросы прохожих сработали только раза с третьего, оказалось, что здание касс находится справа от главного здания вокзала, если стоять к нему лицом.
Я зашёл в кассы, внутри, как водится, стоят бесполезные рамки досмотра, а охранник требует нацепить маску. Дальше - кассы. Где большими буквами написано, что КАССА СПРАВОК НЕ ДАЁТ!
Попросил билеты до Свияжска на завтра, но они уже закончились. Жаль. Как сказала кассирша, закончились в обед. Я был у касс около 15:40. И лично я пока не обедал.
Но тут же висит большое объявление: СКОРОСТНОЙ МЕТЕОР ДО СВИЯЖСКА - 350 РУБЛЕЙ. В ОБЕ СТОРОНЫ - 700 РУБЛЕЙ (ПТ, СБ, ВС). КУПИТЬ МОЖНО В КАССЕ НОМЕР 2.
Я обратился во вторую кассу. Думал, купить билеты на скоростной метеор. Но оказалось, что на скоростной билеты покупаются только в дату отправления. А отправление с 8:30 утра. В кассе мне озвучили, что нужно приехать утром где-то к 7:30 и купить билеты. При этом сам рейс будет осуществляться только если наберётся 25 человек. То есть я могу подорваться с утра, купить билеты втридорога и... никуда не уплыть! Такая перспектива меня совершенно не радует.
Стал узнавать про другие варианты, но меня послали в окошко справочной. У которого, кстати, большими буквами было написано, что ИНФОРМАЦИЮ ПО НАЛИЧИЮ БИЛЕТОВ СПРАВОЧНАЯ НЕ ДАЁТ. Узнал, какие есть варианты. Чтобы просто покататься по Волге, можно завтра взять билеты до Верхнего Услона на другой стороне Волги. Но билеты опять же только в день отправления.
Почему эти ребята в Казани не могут внедрить оплату по картам и через интернет - я не понимаю. И половину этих касс и справочных можно смело будет сократить. А я, видимо, поеду в Свияжск на метеоре лишь тогда, когда до администрации Речного порта дойдет простая мысль, что надо внедрять продажу билетов через интернет. Для этого, правда, придется вернуться в Казань. Но я в последний раз был тут в 2015-м, сейчас 2020-й. Надеюсь, к 2025-му администрация Речного вокзала Казани узнает значение слова сервис.
#казань #речные круизы #путешествия по россии #татарстан #гостеприимство
