2445 подписчиков

Как открыть интернет-магазин на маркетплейсе: чек-лист от AliExpress

4 июня 20204 июн 2020

5 мин

Оглавление

1. Перед регистрацией подготовьте:
2. Во время регистрации сделайте следующее:
3. После регистрации:

Решили открыть свой магазин на AliExpress, но у вас пока нет четкого плана? Мы позаботились об этом и составили подробную «дорожную карту». Здесь есть все — от регистрации на платформе до открытия витрины. Если какой-то из пунктов вызывает вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Поехали!

1. Перед регистрацией подготовьте:

уставные документы компании (если вы ИП — паспортные данные и ИНН);
контакты для клиентской поддержки;

e-mail и телефон для привязки к аккаунту.

2. Во время регистрации сделайте следующее:

заполните все поля на русском языке;
в графе «Регистрирующий орган ИП» укажите название органа, который записан в ЕГРЮЛ (для ИП);
согласитесь с условиями оферты; обратите внимание, что это можно сделать только онлайн; запомните дату подписания — потом ее нужно указывать при подаче документов в налоговую и еще в ряде случаев;
помните: смена юридического лица после регистрации невозможна; убедитесь, что правильно заполнили все поля.

3. После регистрации:

3.1. Настройте базовую логистику

Не нужно добавлять много курьерских служб сразу, для начала достаточно двух.
Проверьте наличие доставки в крупные города.
Настройте возможность доставлять бесплатно.
Воспользуйтесь уже доступными сервисами с предустановленными ценами — «Почтой России», СДЭК, DPD.
Установите реальные сроки — быстрая доставка выгодно отличает вас от продавцов из Китая.

3.2. Выберите способ загрузки

Если товаров мало, можно выгружать их вручную; неудобно? Воспользуйтесь старой доброй программой Excel.
Очень много товаров? Используйте YML; если работаете с системой впервые, лучше загружать другим способом; но YML может пригодиться в будущем, поэтому запаситесь терпением и изучите этот инструмент.

Когда придет время автоматизировать процесс загрузки, перейдите

на API (Application Programming Interface); вначале это делать не рекомендуется — рискуете потерять много ресурсов и времени.

3.3 Если вы продаете товары под брендом (торговым знаком), нужно указать торговые знаки и предоставить документы, подтверждающие их, до загрузки ассортимента на платформу. Подробную инструкцию ищите здесь.

Если торгового знака нет, продукт все равно можно загрузить, указав в поле «Бренд» категорию Other.

3.4. Начните загружать товары.

3.5. Создайте хорошее название по следующей формуле:

[category-name] + [brand] + [model] + [1st-lvl-category] + [keywords]

Пример:

Casual Shorts MODIS M181S000342GAJ men’s clothing knee-length

polyester-cotton sweatpants for male.

Шорты MODIS M181S000342GAJ мужские выше колен

для плавания из полиэстера на застежке.

Важно! Название товара нужно писать на русском и английском языках (для английского есть отдельное поле). Так у вас будет больше шансов оказаться выше в поиске. Система ищет товары

по английскому названию и переводит на русский, а также отдельно находит названия

на русском.

Добавьте главные и дополнительные фото. Подробную инструкцию можно найти здесь.
Введите базовое описание товара. Необязательно сразу строчить новую «Войну и мир» к каждой позиции. Сначала важно понять, что следует улучшить, поэтому не тратьте ресурсы на неочевидные вещи.
Добавьте атрибуты, которые важны для фильтров. Так вы увеличите шанс попадания товара в поиск.
Настройте виджет описания. Подробнее об этом рассказываем здесь.
Виджет можно подгрузить сразу к большому количеству товаров.
Его удобно использовать как напоминание об акциях и подписках.
Если добавить виджет в начало описания, там же можно разместить информацию о магазине или новинках.

Виджет в конце описания подойдет для информации о доставке и сервисе (адресах, правилах возврата и т. д.).

4. Начало продаж

Вы добрались до официального открытия магазина! Настало время выводить товары в онлайн и смотреть статистику по продажам. Но перед этим нужно сделать еще кое-что.

4.1. Настройте Alipay

Аккаунт Alipay — это платежная система, на которую переводятся деньги после оплаты и доставки товара покупателю. Затем средства выводятся на расчетный счет продавца. Подробную инструкцию по настройке можно посмотреть здесь.

4.2 Оформите магазин

На первых этапах важнее собирать просмотры и отзывы о товаре. А когда продвижение налажено, можно и красоту навести.

Не пытайтесь сделать контент идеальным на старте:

— для начала загрузите весь товар и посмотрите, что действительно продается;

— займитесь улучшением хитовых позиций, а затем подтяните остальной контент до этого уровня;

— укажите только необходимые для продажи атрибуты;

— позаботьтесь о главном изображении товара:

1) оно должно быть чистым, в высоком разрешении и хорошего качества (оптимальный размер всех изображений смотрите ниже);

2) не обязательно использовать белый фон —экспериментируйте с другими цветами (но не нужно ничего пестрого, это отвлекает от товара); добавьте водяной знак с брендом магазина в углу изображения;

— напишите о быстрой доставке прямо на изображении (только не заслоняйте товар).

4.3 Начните отправлять заказ

Скачайте приложение «AliExpress для бизнеса», чтобы следить за продажами (есть на iOS и Android).
Надежно упакуйте товар. Так вы сможете избежать возвратов по причине брака.
Дублируйте информацию об отправке в личные сообщения покупателю.
Общайтесь вежливо, вы же не робот.

Дайте понять, что вы готовы и дальше предоставлять качественные услуги.