Ведущие российские туристические компании приступили к аннулированию заграничных туров по всем направлениям с июньскими датами вылета. Такие меры принимаются в связи с непредсказуемостью процесса снятия ограничительных мер из-за карантина в России и других государствах.
Туроператоры Coral Trevel, Pegas Touristik, Aneks Tour рассматривают несколько вариантов решения проблемы помимо полного аннулирования турпакета. К примеру, любую поездку станет возможным перенести на более поздний срок. Для этого агентства выдадут гарантийное письмо, в котором будут указаны доступные денежные средства, варианты бронирования, даты переноса и др.
Вышеперечисленные компании также предлагают перебронировать несостоявшиеся туры на следующий год с теми же датами или любыми другими, удобными для клиентов. Например, заранее забронированный, но отмененный тур во Францию на конец мая можно будет перенести на тот же период 2021 года.
Перебронированию подлежат поездки, отмененные по причине карантина, по всем маршрутам и на разные даты вплоть до конца 2021 года.
В случае аннуляции тура с чартерными перелетами клиенты не понесут никаких денежных затрат, возмещению будет подлежать полная стоимость билетов. Если же поездка бронировалась с регулярными рейсами, то в каждом случае размер денежной компенсации будет рассматриваться индивидуально, в зависимости от условий, предлагаемых авиакомпаниями.
По всем возникшим проблемам, связанных с отменой и переносом поездок, а также для получения гарантийного письма или перезаключения договора на оказание туристических услуг, клиентам следует обратиться в агентство, где был приобретен турпакет. Сотрудники компании готовы проконсультировать по всем вопросам и подобрать наилучший вариант для каждого клиента.
