Всем привет!
Как то я упоминала, что хожу в спортзал во Вьетнаме, и тут мне повезло - мне подарили 100 тренировок с тренером. Наша подруга оплатили тренировки, но уехала в другой город.
За трансфер тренировок с одной клиентской карты на другу я заплатила 300 тыс донгов (900 руб), а как я узнала потом, набор тренировок стоил больше 100 000 руб! Зал действительно очень хороший, и тренера каждый месяц сдают тесты на квалификацию, очень хороший сервис и так далее.
Мой тренер оказался молодой паренек, который хорошо говорит на английском, поэтому мы очень много болтаем во время тренировок. Ну а теперь переходим к сути.
Помимо тренерства у него есть небольшой бизнес по сдаче авто в аренду и вот один из клиентов использовал машину на день дольше по договору, а вот платить за этот день не хотел, поэтому в пятницу тренер пошел на "переговоры".
А вот в субботу я его спалила, что он пил. Он опоздал на тренировку, да еще и чувствовался запах алкоголя, поэтому я прямо спросила пил ли он вчера. Как он объяснил, что они пили с этим клиентом для решения вопроса.
Мы конечно очень хорошо обзались, но я сразу же твердо сказала, что в следующий раз пусть напишет мне программу и не приходит, потому что я чувствую запах алкоголя. Что в принципе я считаю недопустимым, когда ты работаешь с клиентами, особенно вспоминая сумму за пакет тренировок.
Он явно не ожидал такого, и было видно, что ему было очень стыдно и неловко. Но в целом мы исчерпали конфликт и все наладилось.
Сегодня он попросил перенести тренировку на следующее утро (я занимаю пн, ср, пт и сб-вс на выбор - мне все равно), так как в пятницу он снова идет на "переговоры" и не готов со мной работать в субботу.
Как вы считаете, правильно ли он поступил в этот раз?
