Сейчас я нахожусь в Красноярске. Полтора месяца назад приехал сюда к родственникам в гости и завис. Буду здесь до тех пор, пока не возобновится туристический сезон.
Могу сказать, что за последний месяц запросов на отдых в России стало гораздо больше и это понятно. Заграничные поездки до конца года уже многие отложили. И даже, если границы откроют, вероятность двухнедельного карантина по возвращению на родину велика.
Какая ситуация сейчас с бронированием на лето
Какие-то гостиницы уже забронированы полностью, но места еще есть. Уверен, что к 15 июня все определятся с отдыхом на лето, так что успевайте. Сейчас еще можно выбрать жилье и перелет со скидкой.
Как будет выглядеть отдых летом 2020
Пока еще не ясны регламенты, которые должны будут соблюдать отели, рестораны и транспортные компании. Сегодня речь идет о том, чтобы в первую очередь открылись санатории, у которых есть медицинская лицензия. Как мне кажется, небольшие загородные отели и резиденции, в которых мы обычно размещаем своих гостей, откроются следом. Сложнее всего будет гостиницам с большим номерным фондом.
Рестораны смогут также принимать ограниченное количество людей, а расстояния между столиками увеличатся. Например, в Италии есть разница в рассадке посетителей: если пара, которая пришла на ужин проживает, по их словам, вместе, их садят за обычный стол, если они только встречаются, то им предлагают удлиненный стол для соблюдения безопасной дистанции. У нас тоже могут ввести подобные меры.
Сменится формат отдыха. Люди меньше будут ездить на экскурсии в тесном общественном транспорте. Будут отдыхать на территории отеля, либо пользоваться индивидуальным транспортом. Туры по типу увидеть весь Байкал за 3 дня сменяются на спокойный отдых на 7–14 дней.
Поменяется и карта перемещений туристов. Люди будут отдыхать ближе к дому, и пользоваться личным транспортом. Центральная часть России поделится на 2 лагеря, кто-то поедет изучать государственные заповедники и парки в своем федеральном округе, а кто-то поедет за активным отдыхом в Сибирь или на Камчатку.
Какие меры уже предпринимают в отелях, ресторанах, аэропорте и в транспорте
На днях, в очередной раз обзванивал своих партнеров и различные службы, чтобы разъяснить ситуацию. Никто ничего не знает наверняка. Крупные отели спасаются тем, что размещают вахтовиков на карантинный срок. Рестораны судорожно запускают службы доставки, часто даже сотрудники заведений сами пешком доставляют заказы, лишь бы не закрыться. Транспорт просто стоит. Аэропорты боятся, что скоро могут возобновиться рейсы. Они просто не понимают, что им делать. Носят маски, поливают руки анисептиками и паникуют. То есть никто еще не готов принимать туристов после снятия ограничений. Все заняты спасанием своего бизнеса.
Берут ли сейчас деньги за брони и делают ли возвраты за туры
В большинстве случаев деньги пока не берут, за исключением самых дорогих объектов размещения. Все ждут 1 июня, чтобы услышать дальнейшие установки от руководителей регионов. За туры, которые не состоялись в апреле и мае некоторые компании смогли вернуть 100% средств. Те операторы, кто отложил путешествия гостей, хочу верить, исполнят свои обязательства перед клиентом и проведут оплаченные туры.
Поменяется ли стоимость туров
К сожалению, просядет средний сегмент, который приносит основной доход регионам с туризма. Увеличатся расходы на маски, перчатки, санитайзеры, санобработку, стирку и прочее. Все расходы лягут на туриста. Еще не известно какие учреждения откроются, а кто не сможет это сделать. Рестораны, которые кормили гостей за недорого, могут и не открыться. Придется ехать в другие заведения, где дороже. Поменяется транспортная логистика и еще много чего. Цены поменяются однозначно.
Что с премиальным сегментом
Отвечу на примере своей компании, так как мы работаем исключительно с таким сегментом. Мы организовываем приключения только для небольших групп (это семьи или друзья), т.е. для знакомых друг с другом людей. Специфика нашего сегмента — это отдых в удалении от толп туристов или, как теперь принято говорить, в изоляции. Мы выкупаем целиком гостиницы, чтобы вокруг не было посторонних людей.
Дезинфицирующие салфетки и санитайзеры мы и раньше всегда возили с собой. Единственный момент, нам теперь придется тоже носить маски и перчатки, соблюдать все рекомендованные меры. Во время сезона наша команда будет сдавать тест на ковид-19.
Есть ли экзотические запросы на отдых в России
Из интересного, сейчас наблюдаем рост запросов на продолжительный отдых в тайге или на берегу водоемов. Для этого мы сейчас ведем закупку люксового кемпингого оборудования, посуды, мобильной бани и туалетов. Команда наших поваров разрабатывает более разнообразное витаминное меню, т.к. кормить гостей в новом летнем сезоне мы будем исключительно на природе. Еще закупаем больше специфической техники, чтобы забираться в тайгу: аэролодки, багги и квадроциклы.
Принимать за один раз мы будем не больше 8 человек. Так мы сможем обеспечить безопасный отдых нашим гостям.
