Часто спрашивают у меня про то, где я покупаю кукол, не боюсь ли мошенников на площадках объявлений и т.д. Наконец, дозрела до отдельного поста.
Разберу свои основные площадки для поиска интересующих кукол. Я не буду говорить об известных онлайн-магазинах, вроде "Озона", ВБ или "Империи кукол", с ними и так всё понятно.
Авито
Это просто поле не паханное интересных предложений. Однако, чтобы поймать самое вкусное, придётся мониторить площадку несколько раз за день и сохранить интересующие вас поиски в избранном.
Например, хотите вы купить винтажную Barbie Shopping Chic Spiegel Doll Limited Edition.
Значит, надо сохранить поиск с названием этой куклы - "Barbie Shopping Chic". А то и несколько поисков с альтернативными написаниями, которые тоже могут присутствовать в объявлении. Вам будут приходить оповещения, когда на сайте будут появляться соответствующие товары.
Но надо понимать, что часто продавцы не пишут названий! Их либо не знают, либо на фото так много кукол, что их проще обозначить номерами или условными пометками вроде "Барби в синей куртке"
Конечно, это касается далеко не всего. Распространённые куклы есть в продаже на сайте почти всегда. Другое дело, устроит ли вас цена.
За несколько лет покупки на Авито я как покупатель не сталкивалась с мошенниками тут ни разу. Вот, несколько моих правил для покупки:
Обязательно смотреть на дату создания профиля продавца на сайте. Мошенничают как-правило с аккаунтов-новоделов, созданных недавно. Даже 2-летний возраст профиля уже даёт неплохую гарантию.
Оценить активность продавца. Бывает всякое. Вдруг аккаунт мошенника старый, а им просто не пользовались? Смотрим объявления в профиле продавца. Помимо вкладки "Активные объявления", там есть вкладка "Завершённые". Оцениваем и те, и те.
Активность мошенника на сайте обычно кратковременная. Он закидывает удочку (одно или несколько объявлений) и пытается выудить столько денег, сколько сможет, пока его не заблокировали. Мне трудно представить ситуацию, в которой мошенник бы годами обманывал людей с одного профиля, а на него ни разу не пожаловались. Поэтому много объявлений, хотя бы часть из которых подана со значительным временным разлётом - это хорошо. Впрочем, объявлений может быть и всего несколько, тогда опять же нужно смотреть на периодичность.
Смотрим сами объявления. В объявлениях нормальных продавцов часто есть куча пометок - что-то продано, что-то зарезервировано, что-то снято с продажи. Конечно, есть куча людей, оперативно убирающих лишнюю инфу, но эта деталь тоже может быть важна.
Отзывы и звёзды. Говорю о них только сейчас, потому что по своей инициативе покупатели отзывы оставляют нечасто, и их отсутствие или небольшое количество ещё ни о чём не говорит.
Но присмотреться поближе надо обязательно. Настораживать должны большие вбросы отзывов за короткий срок. Например, 10 штук за один последний месяц. Конечно, существует вероятность, что покупатель сильно упрашивал оставлять отзывы, но всё же это очень важный момент.
Читаем сами отзывы. Разные люди не могут писать одинаково. Кто-то пропускает запятые, кто-то игнорирует большие буквы, кто-то ставит кучу восклицательных знаков, кто-то пишет лаконичное "Всё хорошо".
То же самое и с оформлением профилей покупателей - одни пишут имя и фамилию, другие только имя, третьи ник. Фото у профиля может быть с цветочками или с лицом Билли Айлиш, а может его и вовсе не быть.
Для покупки не обязательны 5 звёзд у продавца. Если оценка не идеальна, смотрим, что не устроило покупателей, снизивших её. Иногда претензии неадекватны, неактуальны. А иногда оценку снижают по ошибке.
Конечно, ничто не даст 100-процентной гарантии. К сожалению, мошенники сейчас весьма ловкие и придумывают всё новые способы развода. Если сомневаетесь, спросите может ли продавец отправить товар Авито-доставкой. Она выйдет дороже, чем просто оплата почтовых расходов. Но зато можно посмотреть, что именно вам прислал продавец (скажите в пункте выдачи, что будете осматривать посылку). Если покупка вас не устроит, служба доставки заберёт товар и отправит обратно, а деньги за покупку вернутся к вам. Почтовые расходы при этом полностью покрываете вы. Но потерять 500 рублей гораздо менее обидно, чем тысячи.
СУПЕР-важно помнить, что оплата Авито-доставки происходит в самом чате Авито, где вы переписываетесь с продавцом. Там появляется соответствующая форма для оплаты. Если вам кидают ссылку на форму для оплаты, перед вами - мошенник.
Мешок
Покупки на "Мешке" в теории более защищены, так как, чтобы продавать на нём товары, стоящие более 300 рублей, нужно пройти регистрацию с указанием паспортных данных.
Ещё один плюс - на площадке есть аукцион.
Но на деле всё далеко не безоблачно, поэтому "Мешок" мне не очень нравится.
Во-первых, фешн-кукол (Барби, Братц, МХ, ЭАХ и т.д.) там не так уж много.
Во-вторых, аукционов с начальной низкой стоимостью практически нет. Обычно продавцы выставляют лот на продажу уже со средней ценой для товара в этом сегменте.
В-третьих, на "Мешке" продаются в основном сильно поигранные куклы с существенными дефектами. Ценные экземпляры встречаются нечасто.
В четвёртых, все предложения приходятся хорошо, если на десяток продавцов, часть из которых мутные, часть не высылают, поэтому по факту оказывается, что покупать спокойно можно лишь у пары-тройки людей.
Мутные - это не мошенники, но связываться с ними одна морока. Например, в описании написано, что нужно уточнять про наличие лота и задавать вопросы о его состоянии до покупки. Ты пишешь продавцу, есть ли кукла в наличие, тебе говорят, что да. Уточняешь, есть ли у неё нюансы. В ответ - молчание, продавец перестаёт выходить на связь, хотя видно, что активничает на площадке. Видимо, некоторым хотелось бы, чтобы товар покупали, ничего не спрашивая:))) По этой причине, не дождавшись ответа на вопрос, я несколько раз отказывалась от покупки разных кукол, которые, кстати, продаются там до сих пор.
А расспрашивать перед покупкой продавцов на "Мешке" нужно обязательно, если нет подробных фото или описания состояния.
Группы в "ВК"
Monster High и Ever After High я чаще всего покупаю в магазине в ВК в "КуклоГраде". Иногда там бывают куклы других брендов, но не очень часто. По ценам - по-разному: что-то продаётся недорого, что-то по средней рыночной стоимости, что-то дороже.
Плюс в том, что при желании в группе можно копить покупки, чтобы не платить каждый раз за доставку почтой. Ещё интересная опция - возможность раздела куклы. Делят не только одежду, аксессуары, но и самих кукол. Благодаря этому, например, можно купить недостающие запчасти для восстановления любимицы.
Я пробовала и некоторые другие группы-магазины, но опыт покупок через них не самый лучший - кое-где информация в описании товара не соответствовала действительности, кое-где я бронировала кукол, а потом оказывалось, что про мою бронь забыли и продали их ещё кому-то... Сейчас я знакомлюсь с новыми для себя сообществами, в которых продают б\у Барби, но пока о них говорить рано.
Объявления о продаже часто встречаются и во всяких тематических кукольных группах по интересам. Но я бы не советовала делать покупки через соцсети у частных лиц неопытным покупателям. Предлагайте оформить сделку через то же Авито. Оценивайте при этом профиль по всем тем принципам, которые я описывала выше. Если он совсем новый, не внушает доверия, предлагайте оформить покупку Авито-доставкой.
Иногда в объявлениях в соцсетях пишут, что есть отзывы от покупателей. Но, помните, что отзывы отзывам рознь. Если вам кидают просто скриншот переписки в личных сообщениях (не важно, где - в личке в ВК, Скайпе, QIP, WhatsApp, Viber или том же Авито) - подделать их плёвое дело. Достаточно просто попросить подруженьку притвориться довольным покупателем. В зачёт идут только публичные отзывы на проверенных площадках. Плюс у вас должна быть уверенность, что отзывы принадлежат именно тому продавцу, у которого вы хотите что-то купить.
А то бывают такие затейники, что скидывают скриншоты чужих отзывов, а потом люди приходят разбираться с "мошенниками", которые о подобной сделке впервые слышат:)
Ну и самое главное. Помните, что на любом этапе сделки вы можете отказаться от покупки. Не бойтесь обидеть недоверием. Это здоровая осторожность. Вам не должно быть за неё стыдно или неловко. Лучше так, чем потерять деньги, которые потом вы сможете вернуть лишь через суд.
