Статья будет полезна компаниям, которые уже используют или планируют внедрять программы 1С. Для эффективной работы системы 1С ее необходимо правильно внедрить и регулярно обслуживать. «Обслуживанием» программ 1С называют:
- обновление платформ и конфигураций;
- сопровождение, помощь пользователям;
- доработка и внедрение новых функций;
- администрирование.
Программный продукт 1С — это сложная система, которая развивается в процессе работы с ней. Даже если не изменяются структура данных и функции, то количество информации в программе растет. При большом объеме данных программа начинает «тормозить», копятся ошибки.
Для устранения ошибок, возобновления корректности учета, наведения порядка в 1С вам потребуется специалист. Мы имеем в штате сертифицированных специалистов с большим опытом работы. Мы готовы помочь с любыми проблемами в учете и работе 1С. Заполняйте форму ниже или пишите на почту antonov@intervolga.ru .
Вопросы обслуживания 1С
Что такое услуги 1С? Сколько стоит обслуживание 1С? Сколько времени нужно на решение конкретных вопросов? Хорошо ли выполнена работа?
Это непростые вопросы для Заказчика. В разных компаниях даже одинаковые системы 1С имеют свои особенности из-за различий в процессах и в истории использования программы.
Например, обновление конфигурации 1С:Управление торговлей может сильно различаться по сложности из-за «старости» обновляемой версии и наличия доработок в конфигурации.
Каждый Заказчик системы видит в использовании 1С свою цель. Цель директора это прозрачный и эффективный бизнес. Главному бухгалтеру 1С нужна, чтобы правильно формировать и сдавать в срок отчетность. Руководителю продаж нужен контроль событий, лидов, сделок и качества работы менеджеров, а IT-специалисту — управление ресурсами и проектами.
Объединим задачи 1С, которые мы решаем, в группы и опишем набор услуг 1С с их примерной стоимостью.
Внедрение 1С
С помощью 1С можно автоматизировать оперативную, бухгалтерскую, кадровую, производственную, финансовую, плановую и другую деятельность на предприятии.
Внедрение 1С — это установка и настройка 1С, перенос информации, программные доработки, обучение сотрудников. После внедрения программа готова к работе, а показатели бизнеса должны улучшиться: меньше затрат, быстрее работа, больше прибыль.
В зависимости от автоматизируемых процессов для внедрения выбирается подходящая конфигурация 1С. В крайнем случае может потребоваться разработка собственной конфигурации «с нуля».
«Каноническое» внедрение 1С выполняется по шагам:
- Изучение требований и выбор подходящей программы 1С;
- Изучение процессов компании и написание технического задания;
- Установка и настройка программы 1С;
- Загрузка данных;
- Доработка 1С под требования бизнеса;
- Интеграции 1С с другими системами;
- Обучение персонала;
- Тестирование работы системы;
- Запуск системы в работу;
- Сопровождение.
В зависимости от потребностей бизнеса некоторые шаги можно пропустить или отложить, но главное, внедрение — это комплекс мероприятий. Вероятность ошибки зависит от разных факторов.
Что при внедрении 1С может пойти не так?
- Неправильно поставлены цели. Это может привести к неверному выбору конфигурации для внедрения и отрицательному результату;
- Сотрудники компании отказываются участвовать во внедрении. Они могут делать это неявно, т.к. не заинтересованы в новой и сложной для них программе;
- Изменение цели/требований в процессе внедрения 1С. Например, в процессе загрузки захотели, чтобы из старой программы были перенесены документы за последние 3 года учета. Изначально планировали ввод начальных остатков;
- Отсутствие ответственности у сотрудников Заказчика за обучение и результат тестирования 1С. Например, в тестовый период работы в системе пользователи не выявили ошибок, замечания к программе отсутствовали. После начала полноценной работы в программе появляются явные ошибки, о которых раньше никто не говорил.
Стоимость и сроки внедрения 1С зависят от выбранной конфигурации и требований заказчика.
Стоимость внедрения популярных конфигураций без учета лицензий:
- Внедрение 1С:Бухгалтерия: от 120 000 р.
Результат внедрения: организован бухгалтерский и налоговый учет, загружены начальные данные, ведется торговый и складской учет, настроена сдача отчетности.
- Внедрение 1С:Управление торговлей: от 150 000 р.
Результат внедрения: настроен товарный учет, ведется оптовая и розничная торговля, настроен складской учет, выполнена загрузка первичных данных.
- Внедрение 1С:ЗУП: от 220 000 р
Результат внедрения: загружены данные и настроен кадровый учет, ведется расчет заработной платы, доработаны печатные формы, отчетность формируется в соответствии с требованиями.
- Внедрение 1С:УНФ: от 200 000 р
Результат внедрения: настроен учет торговых операций, ведется финансовый учет, складской учет настроен, рассчитывается зарплата.
Срок выполнения работ по внедрению: от 1 месяца.
Обновление 1С
Обновления нужны всем, кто пользуется программами на платформе 1С. Это необходимо для:
- Обеспечения актуальности программного продукта;
- Удовлетворения требований законодательства;
- Расширения возможностей конфигурации 1С;
- Исправления ошибок;
- Улучшения интерфейса.
Чтобы выполнить обновление правильно, лучше обратиться к специалисту 1С. Специалист должен спросить:
- Какая версия платформы и конфигурации 1С установлена?
- Какой режим работы 1С (файловый или клиент-сервер)?
- Дорабатывали конфигурацию 1С, как сильно и зачем?
- Доступ к ИТС.
Варианты обновления:
Обновление типовой конфигурации.
Если с момента последнего обновления конфигурации прошло много времени, то процесс обновления нужно сделать столько раз, сколько выходило обновлений. Это не сложный процесс, но он может оказаться длительным.
Стоимость работ: от 2 600 р.
Срок выполнения работ: от 1 часа.
Обновление нетиповой конфигурации нельзя выполнить автоматически. Требуется привлечение специалиста 1С, чтобы не потерять собственные доработки в процессе обновления. Это более сложный процесс.
Стоимость работ: от 12 600 р.
Срок выполнения работ: от 1 дня.
Обновление платформы 1С.
Платформа 1С — это среда разработки и основа, на которой работают все конфигурации. Фирма 1С регулярно выпускает новые версии платформы с новыми возможностями. Например, в последних версиях появилась система взаимодействия для пользователей и произошли качественные изменения в интерфейсе.
Обновление платформы чаще всего выполняется вместе с обновлением конфигурации. Обновление нужно выполнить на сервере и на компьютерах клиентов.
Стоимость работ: от 2 600 р.
Срок выполнения работ: от 1 часа.
Переход на новую редакцию конфигурации
Переход на новую конфигурацию 1С можно рассмотреть как подзадачу внедрения 1С или вариант обновления конфигурации. На новую конфигурацию требуется перенести настройки, доработки и данные — справочники, остатки и документы.
Основные причины перехода на новую конфигурацию:
- В работе компании необходимо использовать возможности новой редакции;
- Старая редакция снимается с поддержки.
Примеры переходов на новую редакцию:
- Переход с 1С:Бухгалтерия 2.0 на 1С:Бухгалтерия 3.0
- Переход с 1С:ЗУП 2.5 на 1С:ЗУП 3.1
- Переход с 1С:КА 1.1 на 1С:КА 2.4 и т.д.
Стоимость перехода зависит от многих факторов:
- Объем доработок, требующий переноса в новую редакцию;
- Количество баз данных;
- Какие данные переносим и в каком объеме;
- Корректность ведения учета в старой редакции.
Переход на новую редакцию с переносом справочников и остатков на дату.
Необходимо утвердить дату ввода начальных остатков в систему и перечень справочников. После переноса обязательно нужно проверить соответствие данных на дату переноса в старой и новой программах.
Стоимость работ: от 50 000 р.
Срок выполнения работ: от 5 дней.
Переход на новую редакцию с переносом справочников, остатков и документов за период.
Рекомендуем обходиться вводом начальных остатков и не переносить документы. Но мы умеем это делать при помощи правил обмена и конвертации данных. Если перенос документов все-таки необходим, то стоит минимизировать период, за который переносятся документы и заранее обговорить виды документов.
Стоимость работ: от 120 000 р.
Срок выполнения работ: от 20 дней.
Перенос доработок
В старой конфигурации нужно определить перечень доработок, которые требуют переноса в новую версию. Часть доработок в старой версии может быть уже неактуальной и их переносить не нужно. Важно воспользоваться моментом и навести порядок в 1С. Мы всегда переносим доработки в отдельное расширение. Это облегчает обновление конфигурации в будущем.
Стоимость работ: от 50 000 р. Зависит от количества доработок в старой версии.
Срок выполнения работ: от 10 дней.
Разработка конфигурации 1С с нуля
Не менее серьезным проектом чем внедрение 1С является проектная разработка конфигурации 1С с нуля. Большинство потребностей Заказчика можно удовлетворить возможностями типовой конфигурацией 1С.
Разработка собственной системы 1С необходима если:
- Бизнес клиента очень специфичен и не имеет готового типового решения. Например, оказание узкоспециализированных профессиональных услуг;
- Любое типовое решение 1С не удовлетворяет даже 50% потребностей клиента и содержит много лишнего;
- Нужны сложные интеграции с другими системами и технологиями, Например, 1С должна выступать в роли бэкофиса для веб-интерфейса;
- Нужен функциональный личный кабинет и индивидуальный брендированный интерфейс.
Для выполнения этой задачи обязательно нужно написать ТЗ и согласовать его с Заказчиком. Это помогает сформулировать цели и зафиксировать требования. Согласованное ТЗ помогает избежать множества рисков и более точно оценить стоимость и сроки проекта.
Примеры разработанных нами «конфигураций с нуля»:
Разработка информационной системы для музея
Разработка информационной системы с нуля под требования клиента
Стоимость проекта можно оценить после написания ТЗ. По опыту разработка своей системы оценивается не менее 300 000 р.
Срок выполнения работ: от 1,5 месяца.
Выделим отдельно разработку личных кабинетов на 1С для заказчиков, менеджеров, поставщиков и перевозчиков. К нам поступают запросы на разработку таких систем для транспортных, рекламных, производственных и других компаний.
Платформа 1С в таких случаях успешно заменяет разработку на веб-технологиях. Результат получается быстрее и дешевле.
Доработка конфигурации
Разработку собственной системы 1С не обязательно вести с нуля. Систему можно разработать на основе типовой конфигурации за счет расширения существующих возможностей. Также доработка конфигурации требуется если:
- В типовой конфигурации недостаточно функций для отражения бизнес-процессов компании;
- Нужно расширить возможности интерфейса и сделать его удобнее;
- Нужны специфические аналитические и прочие отчеты (графики, диаграммы);
- Нужны дополнительные регламентные задания, работающие по расписанию.
- Нужна индивидуальная система безопасности и распределение прав доступа и т.д.
Доработка конфигурации часто выполняется в рамках сопровождения 1С.
При доработке типовых конфигураций нужно оставлять возможность их обновления. Мы придерживаемся ряда правил, одно из которых это вынесение максимально возможного количества доработок в расширение 1С (аналог отдельного модуля).
Стоимость доработок типовой конфигураций 1С оценивается в часах работы специалиста. Оценку делаем на основе объемов и сложности доработок. Идеальный вариант — если есть готовое ТЗ на доработки.
Сопровождение 1С
Чтобы компания развивалась и достигала бизнес-целей, системы учета должны быть гибкими, способными быстро предоставлять нужную информацию. Также требуется сохранность данных и отказоустойчивость системы в целом. Платформа 1С, как и любая программа, требует периодического обслуживания. Это называется «сопровождением».
Сопровождение 1С — это комплекс услуг, направленных на обеспечение полноценного функционирования программы. Под сопровождением часто понимают следующие услуги:
- администрирование 1С;
- обновление конфигурации;
- доработка конфигурации;
- настройка программы;
- консультирование по возможностям программы.
Частые задачи сопровождения:
Интеграции 1С с другими системами
Спектр интеграционных задач очень широк. Мы имеем опыт интеграции 1С с самыми различными системами. Приведем популярные задачи:
И в заключение...
Существует множество типовых и отраслевых конфигураций 1С. Каждая из них имеет свою структуру данных и набор функций.
Часть задач для разных конфигураций будут примерно одинаковыми и по стоимости, и по срокам. В основном, это задачи администрирования и ряд других типовых задач. Например, настройка резервного копирования, установка сервера и развертывание программного решения.
Большинство описанных задач для разных конфигураций приобретают свои особенности. Это отражается в сложности работ и в оценке их стоимости.
Для точной оценки приведенных задач 1С с учетом Ваших требований свяжитесь с нами: antonov@intervolga.ru . Если Ваша задача отсутствует в статье — также пишите или звоните нам.
Готовы помочь навести порядок в учете и помочь с автоматизацией бизнеса с помощью 1С!
Существует множество типовых и отраслевых конфигураций 1С. Каждая из них имеет свою структуру данных и набор функций.
Часть задач для разных конфигураций будут примерно одинаковыми и по стоимости, и по срокам. В основном, это задачи администрирования и ряд других типовых задач. Например, настройка резервного копирования, установка сервера и развертывание программного решения.
Большинство описанных задач для разных конфигураций приобретают свои особенности. Это отражается в сложности работ и в оценке их стоимости.
Для точной оценки приведенных задач 1С с учетом Ваших требований свяжитесь с нами: antonov@intervolga.ru . Если Ваша задача отсутствует в статье — также пишите или звоните нам.
Готовы помочь навести порядок в учете и помочь с автоматизацией бизнеса с помощью 1С!
Полезные ссылки:
• Разработка и доработка проектов на 1С-Битрикс.
• Настройка интеграции с 1С любой сложности.
