С 17 апреля заработали новые правила возврата туристам и другим заказчикам денег, уплаченных за туристский продукт. Эти правила нужны для исполнения ранее изданного распоряжения Правительства РФ. Напомню, Правительство РФ приняло решение о возврате туристам денежных сумм из средств фондов персональной ответственности туроператоров (Распоряжение Правительства РФ от 4 апреля 2020 г. № 898-р).
Речь идет о путешествиях, которые были запланированы на период с начала действия ограничений на въезд туристов в иностранные государства до 1 июня. Перечень стран с указанием даты начала действия ограничений разместят на сайте Ростуризма.
Туристам обещают возврат денег при одновременном соблюдении нескольких условий:
● договор о реализации туристского продукта заключен до 4 апреля;
● период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства;
● туроператор не находится в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не ввели процедуру банкротства.
При этом предусмотрены следующие процедуры возврата:
- туроператор не позднее 15 апреля направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате денег;
- в течение полугода с даты направления уведомления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денег;
- туристу либо его представителю предстоит до окончания формирования реестра предъявить туроператору указанное требование (получается, не позднее 15 октября 2020 года). Его форму утвердит упомянутое объединение и разместит на своем сайте;
- туроператор подаст в объединение документы, связанные с требованиями о возврате денег;
- в течение 60 рабочих дней со дня поступления этих документов объединение перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя.
Документ: Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 № 461.
