Сегодня мы расскажем, что такое soft skills, зачем они нужны, где их развить и как о них заявить в резюме, сопроводительном и мотивационном письме.
Что такое soft skills ?
Soft skills — это личные навыки, привычки или черты характера, которые не связаны напрямую с работой, но помогают хорошо ее выполнять. Например, проактивность, управление конфликтами, работа в команде.
«Софты» показывают, как вы себя ведете с другими людьми и реагируете на их слова, действия и поступки в разных ситуациях. Короче, это все то, чем вы пользуетесь, чтобы «соблазнить» клиента коммерческим предложением, эффектно выступить с презентацией или безболезненно уволить сотрудника.
Почему они важны?
Во-первых, их ценит работодатель. Ему нужны сотрудники с «мягкими» навыками, чтобы сформировать scrum-команду — маленький, дисциплинированный коллектив, который в жесткие дедлайны разработает новый бизнес-продукт.
Во-вторых, в scrum-команде без «мягких» навыков сложно. Представьте, что у вас мало времени и очень много задач. Чтобы успеть их сделать, вы должны уметь четко планировать время, не бояться просить помощи у коллег, уточнять и переспрашивать у вашего менеджера, каких результатов он ждет от вас.
В-третьих, эти навыки помогут вам получить повышение. Для работы на руководящей должности нужны лидерские качества, навыки конфликт-менеджмента и делегирования обязанностей. А когда будете обсуждать с руководителем желаемую должность или надбавку, вам понадобится навык вести переговоры и аргументировать свое мнение.
Что делать, чтобы прокачать софт «скиллы»?
⚒ Джуниорам
— Искать информацию самостоятельно. Если не знаете, где искать — спросите у коллег.
— Спрашивать, если сами не понимаете. Прежде чем задать вопрос, четко его сформулируйте.
— Наблюдать за коллегами, но не мешать им. Попросите их дать вам пару общих советов для работы в перерыве.
— Просить помочь, а не решить задачу за вас. Скажите менеджеру, где застряли в задании и спросите, что вам нужно сделать, чтобы его выполнить.
⚒ Сеньорам:
— Объяснять и учить. Попробуйте доступно объяснить то, что не понимают коллеги. Рисуйте схемки и приводите примеры для наглядности.
— Помогать стажерам и новеньким. Они часто стесняются что-то спросить. Предложите свою помощь, чтобы они освоились и выросли в специалистов.
— Критиковать и принимать критику по делу. Если не можете предложить альтернативное решение, поищите его вместе с командой.
Как подчеркнуть soft skills в резюме или мотивационном письме?
Если вы ищете работу, то можете указать свои «софты» в резюме или в мотивационном письме.
🔸 В резюме сделайте разделы с hard и soft skills. Посмотрите, какие навыки нужны вам для желаемой должности на сайтах для поиска работы и добавьте их к себе в резюме. Ресерч можно провести на HeadHunter, телеграм-канале Finder.vc, группе Вконтакте «Вакансии для хороших людей». Должно выглядеть примерно так:
🔸 В сопроводительном/мотивационном письме расскажите об одном «мягком» навыке, который больше всего подходит под вакансию и опишите ситуацию, когда и как вы его использовали. Объясните, почему этот навык соответствуют ценностям компании.