В цифровизации каждый сферы человеческой жизнедеятельности скрыт огромный потенциал. Логистика не стоит в стороне и некоторые процессы уже автоматизированы.
Как клиенты, так и специалисты ожидают большего: мало кому хочется заниматься рутиной, которая может стать вопросом пары кликов. Поэтому, в нашем представлении, логистика в будущем будет работать так:
1. Агрегаторы для поиска клиентов/партнёров
Популярность платформ-агрегаторов не удивляет. Это произошло на многих других рынках: людям удобней, когда у них есть какой-то единственный сервис, с помощью которого они могут искать себе партнёров и взаимодейстовать с ними.
Вероятно, через несколько лет, потенциальные клиенты не будут обращаться в компании напрямую. Возможно, они будут размещать заказы на специализированных площадках, а компании будут предлагать свои услуги на конкурентной основе.
2. Приложения для клиентского сервиса
Информация о настоящем местоположении заказа, его сроках прибытия и любые другие нюансы будут осуществляться через приложения. Это сильно сэкономит время, вплоть до того, что даже договор на оказание услуг будет заключать удалённо.
3. Использование GPS трекеров
Технология постепенно внедряется в логистике, но информация о местоположении товара получается в основном на основе прохождения контрольных точек. Но через несколько лет гео-данные будут доступны в любой момент времени, при условии наличия интеренета.
4. Автоматизация внутренних процессов и контроля
Контроль за работой специалистов, автоматизация работы склада (хранение, распределение, отпуск товара). Это ускорит время движение товара и повысит качество оказываемых услуг.
5. Использование автономных дронов.
Беспилотники для доставки груза до дверей клиента или для того, чтобы забирать груз прямо с движущегося поезда. Это позволит разгрузить транспортные узлы и опять же увеличить скорость движения товара.
