Формы обратной связи — один из самых распространенных способов получения данных от потенциального клиента. Формы встречаются везде: на сайтах и лендингах, в социальных сетях, в email-рассылках. Инструментов для работы с формами огромное множество. В Битрикс24, например, есть CRM-формы, но многие выбирают сторонние сервисы, дающие больше возможностей.
Один из таких сервисов — stepFORM. В нем можно создать любую форму или опрос, с помощью которых будут генерироваться лиды. Если вы используете этот сервис и Битрикс24, то наверняка вам хочется, чтобы данные с заполненных форм автоматически попадали в CRM. Это возможно благодаря приложению для интеграции stepFORM и Битрикс24.
Для интеграции нужно установить приложение на свой Битрикс24. После этого можно переходить в ваш личный кабинет в stepFORM, все настройки производятся там.
Важно! Интеграция stepFORM и Битрикс24 возможна только при использовании коммерческого тарифа или триал-версии сервиса. Подробнее о тарифах stepFORM можно прочитать тут.
Приложение имеет очень гибкие настройки. Создаем необходимую нам форму (мы выбрали один из готовых шаблонов) и переходим в настройки. Нужно указать адрес портала, с которым будет интегрирована выбранная форма, а также выбрать, какая сущность будет создаваться в Битрикс24 после заполнения формы: Лид, Контакт или Компания.
Теперь связываем поля формы с полями карточки сущности из CRM Битрикс24 (в нашем случае это лид). Настраиваем форму так, чтобы данные из поля “Имя” попадали в поле “Имя” в карточке лида и то же самое делаем для остальных полей. Все настройки занимают не больше 5 минут.
После того, как закончите настройку, не забудьте сохранить изменения. Теперь можно смело делиться этой формой на сайте, в рассылке, в социальных сетях и знать, что после заполнения в вашей CRM Битрикс24 будет создан лид.
