Ключевское — ферма молочных продуктов в Краснодарском крае. Перед выходом на рынок компания обратилась к агентству Serenity за фирменным стилем. Чтобы создать фирменный стиль, команде агентства нужно было изучить потребности будущих покупателей. Здесь и пригодился Яндекс.Взгляд.
Задачи исследования:
- выявить потребности покупателей молочной продукции
- выяснить, как отстроиться от конкурентов
Почему выбрали Яндекс.Взгляд?
Агентство Serenity выбрало Яндекс.Взгляд, так как для клиента было важно провести исследование быстро. Опрос на площадках Рекламной сети Яндекса помог быстро собрать необходимое количество анкет от потенциальных покупателей.
Кого и о чём спрашивали
Serenity опросили потенциальных потребителей молочных продуктов. Всего в исследовании поучаствовали 304 человека.
Респондентов спрашивали:
❔ Где чаще всего покупают молочные продукты: в супермаркетах, фермерских магазинах или магазинах у дома
❔ На что обращают внимание перед покупкой: на цену, торговую марку, упаковку или другие свойства товара
❔ Какие торговые марки знают и покупают
❔ Как относятся к фермерским продуктам и что ассоциируют с фермерством
❔ Повлияло бы знакомство с производителем на доверие к торговой марке
❔ Какой образ жизни ведут
Что показало исследование
- Потенциальные покупатели покупают молочную продукцию в гипермаркетах и супермаркетах. Фермерские магазины посещают менее 12% респондентов
- Больше половины потребителей в первую очередь обращают внимание на состав.
- За полезность продукта 65% респондентов готовы платить дороже
- У 68,5% респондентов возникает ассоциация «Натурально» при упоминании фермерских продуктов
- 58,9% опрошенных отметили, что личное знакомство с производителем положительно повлияло бы на доверие к торговой марке.
Какие бизнес-решения приняли
Опрос помог определиться с фирменным стилем. По результатам опроса Serenity решили:
✔ Выделить состав продукции: показать натуральность и отсутствие добавок. Состав — важный критерий выбора для потребителей, на него обращают внимание более 54% опрошенных. Поэтому в фирменном стиле присутствует акцент на составе продукта.
✔ Выделить срок годности. Фирменный стиль рассказывает о натуральности продукта, а покупатели воспринимают срок годности как важный показатель натуральности.
✔ Сделать упаковку в пастельных тонах. Пастельные цвета больше ассоциируются с натуральностью продукта. К тому же конкуренты в основном используют резкие и яркие цвета. Поэтому пастельные тона позволят продукции клиента привлечь внимание покупателей и не затеряться на прилавках магазинов.
✔ Оставить позиционирование, связанное с фермерством. Анализ конкурентов показал, что позиционирование большинства из них связано с семьёй. Позиционирование через фермерство поможет бренду отстроиться от массовых производителей.
✔ Подробнее рассказывать о тех, кто трудится на молочной ферме. Опрос аудитории показал, что личное знакомство с производителем может повлиять на доверие производителей к продукции. Поэтому на сайте бренда и в его социальных сетях стали рассказывать о работниках компании и публиковать их фотографии
👍 Понравился кейс? Подписывайтесь на блог Яндекс.Взгляда!
