Все популярные мессенджеры и даже, не поверите, Instagram имеют функцию отправки голосовых сообщений. Поэтому в мире есть два типа людей: которые используют и любят их и те, кто ненавидит. Читайте сегодняшнюю заметку, в которой мы постараемся взвесить «за» и «против».
Войсы – спорный способ общения. Кто-то скажет об удобстве записывать их на ходу или за рулём, но вот далеко не каждый обрадуется голосовому сообщению, сидя на совещании, на занятиях в университете или в шумном месте.
Когда уместны голосовые сообщения
Договорённость
Голосовые сообщения допустимы, когда вы с собеседником договорились об их использовании. Это может быть невербальная договорённость – если так сложилось само собой. Последнее скорее актуально для близких друзей или родственников. Скорее всего, собеседник ситуативно знает, что можно использовать войс: вы дома и голосовое не помешает или за рулём. Перед отправкой голосового сообщения знакомым или бизнес партнёрам спросите в текстовом виде, приемлет ли человек такой формат общения. Но и в случае одобрения лучше каждый раз перед «наговариванием» уточнять, удобно ли сейчас собеседнику. Если обе стороны устраивают голосовые сообщения, то это будет плюсом, поскольку сказать проще и быстрее, чем написать.
Задумайтесь, не проще ли созвониться и решить вопрос в формате диалога.
Когда голосовое сообщение – не прихоть, а необходимость
Войсы можно использовать за рулём в случае срочной необходимости. Безопасность прежде всего, но сорвать сделку не хочется:
«Здравствуйте, Иван Иванович! Извините, что голосовым, я за рулём. Сейчас позвонил клиент и сообщил, что готовы подписать контракт, если вышлем макет сегодня до обеда. Пожалуйста, срочно отправьте его: он лежит на рабочем столе, называется «Макет_Клиент1».
Или: «Иван, добрый вечер! Прошу прощения, что голосовым, но руки заняты тяжёлыми коробками со склада. Подгоните, пожалуйста, машину к третьему КПП. Я скоро подойду туда. А то полчаса буду нести их до офиса.»
В таких случаях всегда поздоровайтесь и объясните причину отправки голосового сообщения. В похожих на такие ситуации войсы кажутся вполне уместными.
Кажется, что на этом кончается польза голосовых сообщений.
Голосовые сообщения – зло?
Количество недостатков войсов с лёгкостью перевешивает их достоинства.
Задумайтесь, если используете голосовые сообщения
Для многих телефонные звонки считаются нарушением личного пространства. А голосовое сообщение – аналог звонка, при этом получателю приходится слушать монолог. Самые активные пользователи смартфонов – миллениалы. Согласно опросам, они ненавидятзвонки больше представителей других поколений. Войсы часто присылают некстати. Их удобно слушать разве что дома, когда рядом никого нет и вы не заняты делами. Представьте, если такое сообщение придёт, когда вы в кино, на занятиях или совещании. При этом невозможно понять без прослушивания, насколько сообщение важное и срочное. Если заметите людей в общественных местах, которые странно подносят динамик смартфона к уху и пытаются с недовольным лицом что-то расслышать, то знайте – кто-то обрадовал его голосовым сообщением.
Нет поиска
В текстовой переписке можно найти нужные сообщения с помощью поиска, введя ключевые слова. С аудиосообщением так не получится. Не найти удачную шутку в диалоге с приятелем не так страшно, но потерять номер телефона или договора, важные подробности грядущей встречи или описание задачи недопустимо. Подобную информацию нельзя сообщать в войсах. Помимо этого, вы не перешлёте такое сообщение. В текстовом – удалил ненужное и отправил. Голосовое же нужно переписывать.
Техника неидеальна
Ещё не изобрели микрофонов со 100% шумоподавлением. Поэтому фоновые шумы, звук от шоссе или железной дороги не поспособствуют улучшению качества записи, и сообщение превратится в «кашу» из слов и шипения. Микрофоны гарнитур часто не могут похвастаться достаточным качеством записи для отправки голосового сообщения. Учтите эти моменты при отправке голосового.
Голосовые сообщения сильно отвлекают
Текстовые сообщения вряд ли переключат внимание на себя, особенно, если в нём нет ничего важного. Они отображаются в виде превью и вам достаточно пройтись взглядом по сообщению. Голосовое сообщение требует внимания, если, конечно, вы просто не проигнорируете его. Нужно достать наушники, разблокировать смартфон или зайти в приложение на компьютере, послушать сообщение и вникнуть. Драгоценная концентрация утеряна.
Совет любителям голосовых сообщений
В ситуациях, описанных в начале заметки, можно лишний раз воспользоваться голосовыми сообщениями. Если вы отправляете их слишком часто, попробуйте использовать диктовку на смартфоне. Это та функция, которая преобразует вашу речь в текст прямо в поле ввода текста. Для Android можно использовать сторонний софт или встроенные возможности. На iPhone функция включается нажатием значка микрофона на клавиатуре. Распознавание работает точно в большинстве случаев, а также позволяет ставить знаки препинания. В шумных местах смартфон может вас не расслышать, но и собеседник в голосовом сообщении тоже вряд ли чётко услышит речь – напишите текстом.
Технологии распознавания голоса и синтезирования речи находятся на пике развития: голосовые ассистенты и системы умного дома открывают широкие возможности для людей с ограниченными возможностями. Например, технология VoiceOver от Apple встроена в FineScanner. Она озвучит события на экране, элементы интерфейса и распознанный текст документов. Это позволит слабовидящим без проблем пользоваться FineScanner.
Старайтесь не использовать голосовые сообщения вообще, если замечаете за собой чрезмерное использование слов-паразитов, междометий или неумение говорить кратко. В таком случае, например, две минуты голосового сообщения могут содержать лишь 30 секунд смысла.
