Мы собрали 5 принципов хорошего юзабилити сайта, о трёх из них мы писали ранее:
Сегодня речь пойдёт о четвертом - доверии.
Доверие является ключевым аспектом любого веб-сайта
Даже если люди находят контент, который они ищут, если они не доверяют ему, этот контент бесполезен. Ваш сайт может привести к тому, что его посетители будут скептически относиться к вам по разным причинам, таким как сомнения в том, существуете ли вы на самом деле, какая у вас репутация и качественный ли контент размещаете.
Важно, чтобы люди знали, что вы настоящая компания и работают у вас реальные люди. Создайте страницу «О нас» с вашими контактными данными и, если возможно, физическим адресом.
Конечно, ваш контент также играет важную роль для восприятия надежности вашего сайта. Убедитесь, что вы честны и уверены в своем контенте. Избегайте ошибок, таких как неправильная грамматика или орфографические ошибки. Не скромничайте в своих знаниях. Если вы являетесь экспертом в своей области, убедитесь, что люди знают об этом. Например, чтобы привлечь посетителей, вы можете показать отзывы о вас, ссылки от авторитетных сайтов или количество подписчиков в ваших социальных сетях.
Бренд L’ORÉAL отлично справляется с построением доверительного отношения со стороны посетителя.
Помимо профессионального дизайна, который соответствует изысканной репутации бренда, они предлагают много высококачественного контента, чтобы продемонстрировать то, что они являются экспертами в своей области.
Например, весь раздел контента содержит информацию об исследованиях и инновациях. Это свидетельствует об участии бренда в профессиональных исследованиях и отражает высокое качество его продукции. Другой раздел сайта посвящен обязательствам, демонстрируя, что бренд ответственно подходит к тому, чем он занимается.
Помимо исследований, бренд также демонстрирует отзывы экспертов и фотографии знаменитостей, таких как Джулия Робертс, чтобы убедить людей в качестве и популярности их продуктов. С L’ORÉAL очень легко связаться, что также повышает доверие к бренду. Связаться с ним можно не только через социальные сети – у них есть физический адрес и номер телефона.
Продолжение в следующих публикациях.
Авторы канала: Агентство "Site in TOP"
