Внедрение инноваций меняет ритейл к лучшему, создает мощную платформу для обеспечения конкурентоспособности. Создание автоматизированных магазинов – одна из основных мировых тенденций в торговле.
Одним из первых автоматизированных магазинов современности стал американский супермаркет Amazon Go. Официальное открытие состоялось 22 января 2018 года в Вашингтоне, до этого момента он работал в тестовом режиме в Сиэттле. Руководство позиционирует Amazon Go как «первый магазин без очередей», «магазин без касс», «магазин без продавцов».
В 2016 году в Швеции был открыт автоматизированный супермаркет с продуктами первой необходимости. Посетители осуществляют покупки с помощью мобильного приложения. Старт-ап принадлежит небольшой компании Wheelys, которая в 2017 году разработала мини-магазин для Шанхая – Moby Mart. Он похож на городской автобус, так как постоянно находится в движении в соответствии с заданным маршрутом, используя технологию искусственного интеллекта и компьютерного ведения. В 2017 году магазин работал в тестовом режиме, однако, в 2018 году планируется производство автоматизированных магазинов на колесах по всей стране. Стоимость такой торговой точки составляет около 30 тысяч долларов.
В июне 2017 года Китай разработал лучший стартап автоматизированного магазина BingoBox. Сначала магазин работал в тестовом режиме, устранялись недостатки, совершенствовалась технология. Процесс покупки является полностью автоматизированным, без привлечения персонала. Статистика магазина говорит о том, что за миллион обработанных заказов отмечено не более 10 случаев краж. BingoBox работает без убытков, период окупаемости равен 5-6 месяцев.
Мировой опыт создания автоматизированного магазина устанавливает следующие тенденции:
- полное отсутствие касс в магазинах;
- отдача предпочтений безналичной оплате за покупки;
- отсутствие обслуживающего персонала;
- средний уровень цен на товары повседневного спроса;
- наличие широкой ассортиментной матрицы;
- возможность мобильности торговой точки.
Внедрение VR-технологий – исключительно новое направление в торговле. Технология VR (виртуальная реальность) – мир, созданный посредством использования технических устройств, передаваемый человеку через ощущения: зрение, слух, обоняние, осязание. VR блокирует реальный мир, погружая пользователя в цифровую вселенную.
Технология VR была создана в 2016 году. В 2017 году она стала более полноценной и привычной ее проявления можно встретить в торгово-развлекательных центрах, мобильных приложениях и даже в медицине.
В таблице представлены результаты исследования по каждой сфере клуба виртуальной реальности в мире.
В соответствии с данными, приведенными в таблице можно сделать вывод, что технология виртуальной реальности широко применяется в сфере видеоигр, продажи недвижимости и продажи. Стоит отметить, что особое распространение технология в США. Наблюдается бурный рост числа пользователей технологией в сфере
Аналитики считают, что со временем эта отрасль будет развиваться, и чем больше рынок, тем весомее движущая сила для инноваций в этой области. 2018 год вполне может стать годом, когда VR-технология станет привычным явлением абсолютно любого пользователя.
В скором времени устройства виртуальной реальности станут так же популярны и функциональны, как мобильные телефоны. С помощью таких девайсов пользователи смогут смотреть кино и сериалы, присутствовать на массовых мероприятиях и совершать покупки. А это значит, что виртуальная реальность заметно расширит возможности малого и крупного бизнеса.
