Стиральная машина — техника, без которой трудно обойтись. Эта прописная истина становится еще более очевидной, когда машина внезапно перестает работать. Причин, по которым наша стиралка могла сломаться, достаточно много, ведь устройство это достаточно сложное. Все более-менее представляют, как машинка работает: двигатель вращает барабан, в который через отверстия заливается вода из водопровода, смешанная с моющим средством. В соответствии с заданной программой грязная вода откачивается насосом в канализацию и заменяется чистой: происходит споласкивание. И наконец, быстрое вращение барабана обеспечивает отжим белья. В подробности же мы чаще всего не вдаемся и, если машина неисправна, стараемся как можно быстрее вызвать мастера. Но иногда достаточно понять, что происходит, и устранить поломку своими руками.
Попробуем разобраться, когда нужно хвататься за телефон, а когда можно подождать. Итак, что делать, если…
1. Стиральная машина не набирает воду и барабан не крутится — не самый частый, но очень неприятный случай. Происходит он чаще всего при нажатии кнопки «Старт». Если у вас не отключили воду, шланг не перекручен и вентиль открыт, стоит проверить, хорошо ли закрыта дверца люка. Все прочие причины неисправностей слишком серьезны, чтобы устранять их самостоятельно: возможно, вышли из строя система управления, датчик уровня или клапан подачи воды. Для их починки лучше обратиться в сервисную службу.
2. Стиральная машина не сливает воду. Это одна из самых частых поломок, и причины ее могут быть самыми простыми. Первым делом стоит вспомнить, давно ли мы чистили фильтр. В любом случае, фильтр необходимо вытащить и прочистить: в некоторых моделях, например, Vestfrost VFWM 1241 SL, процесс очистки описан в инструкции. Смотрим, не перекручен ли шланг, и, если есть возможность, определяем, равномерно ли распределено белье в баке. Затем запускаем слив еще раз и, если приведенные меры не помогли, вызываем мастера для ремонта или замены сливного насоса. Слить воду придется так или иначе: в некоторых моделях машин имеется специальная программа «Слив» или «Аварийный слив». Если она не работает, нужно воспользоваться сливным фильтром, подставив под него емкость для воды, или сливным шлангом, который нужно отсоединить от канализации. Машины с вертикальной загрузкой можно попросту открыть и вычерпать воду.
3. Стиральная машина не отжимает. Это еще одна типичная поломка, с которой можно попробовать справиться самостоятельно. Во-первых, нужно опять-таки вытащить фильтр. Если он не забился, то обращаемся к инструкции. Возможно, выбрана программа, где вообще не предусмотрен отжим: деликатная стирка, стирка шерстяных вещей и т.п. В некоторых моделях, например, Vestfrost VFWM 1241 W, имеется система балансировки, которая не начнет работу при несбалансированной загрузке белья и попытается распределить его равномерно. Еще одна возможная причина — перегруз машинки: перегруженный барабан просто не может вращаться с нужной скоростью. Стоит также убедиться, что кнопка «отжим» исправна и не отжата по недоразумению. Если и после этого белье не отжимается, вызываем мастера — возможно, поврежден электродвигатель, нагреватель или насос.
3. Неприятный запах из машины обусловлен появлением внутри плесени, грибка или болезнетворных бактерий. Как правило, заводятся они в лотке для моющих средств, шланге, который ведет от лотка к баку, либо по соседству с фильтром. Если на дне бака остается немного воды, то она тоже может пахнуть. Тухлый запах из машины возникает чаще, если применяются низкотемпературные экономичные режимы. И наконец, где-то могут застрять не убранные из карманов остатки пищи. Способ избавиться от запаха и плесени один — тщательно обработать «скользкое» место, особенно уплотнитель дверцы, используя специальные средства очистки. В качестве домашних средств обычно применяют лимонную кислоту или хлорный отбеливатель. В особо сложных случаях может потребоваться замена уплотнителя. Лоток следует снять и промыть: возможно, причина запаха кроется в не слишком качественном порошке или ополаскивателе. Чтобы вытащить лоток, в большинстве моделей нужно выдвинуть его до упора и приподнять. Если извлечь его сразу не удается, обратитесь к инструкции на машину. Можно также запустить стирку вхолостую при высокой температуре или специальную программу очистки — например «Гигиена» для машин Miele. Если это не поможет, придется все-таки вызвать специалиста, чтобы заменить шланги, исправить подключение агрегата к водопроводу или избавиться от накипи.
4. Стиральная машина сильно вибрирует при стирке или отжиме по целому ряду причин. Начнем с самых простых: если машина новая, возможно, вы просто забыли удалить транспортировочные болты, заглушки, втулки. Они нужны для того, чтобы при перевозке не повредить механизм, но на месте их необходимо вытащить. Иногда машинка подпрыгивает и стучит, если пол в ванной не слишком ровный. Справиться с этой проблемой помогут регулируемые ножки — как, например, у модели Korting KWM 55F1070. Как ни странно, противоположность — слишком гладкое и скользкое напольное покрытие — тоже приведет к тому, что машина начнет вибрировать. Еще одна причина — неравномерная загрузка белья, особенно при стирке объемных вещей. Порой машина трясется при отжиме, если вещей слишком мало или слишком много. Если все эти варианты исключаются, а машина по-прежнему скачет, дело, скорее всего, в износе амортизаторов или пружин, неисправности противовеса или подшипников. Здесь уже не обойтись без ремонта.
5. Машина слишком громко стучит или гудит, особенно при отжиме, по тем же причинам, что и при повышенной вибрации. Также нельзя исключить, что в между баком и барабаном попал посторонний предмет, забытый в карманах одежды. Иногда стук появляется, если где-то ослабло крепление, особенно когда машина имеет солидный срок эксплуатации. В этом случае требуется вмешательство профессионала.
6. Дверца машины не открывается — очень частая жалоба, с которой тоже можно попробовать справиться самому. Во-первых, следует убедиться, что цикл стирки закончен и ручка на дверце исправна, а также не включена защита от детей. Когда прекращается подача электроэнергии, люк также блокируется. Если же все в порядке, иногда имеет смысл просто подождать, пока система управления не разблокирует дверь. После 3-5 минут ожидания можно ненадолго отключить машину от сети, а если и это не помогло — снова запустить цикл стирки. Иногда открыть заблокированную дверь поможет трос аварийного открытия, который находится рядом с фильтром. Узнать его можно по яркому цвету. В худшем случае вам придется вызвать мастера для починки модуля управления или устранения сбоя программы.
7. Стиральная машина засорилась: чаще всего мы догадываемся об этом, когда перестает работать слив и машина зависает посреди цикла стирки с водой в баке и заблокированной дверью. Современные модели — например, Miele WCI320WPS — выводят на дисплей значок или код ошибки, свидетельствующий о засоре. После этого прежде всего проводится очистка фильтров, а при необходимости и сливного шланга. Если же место засора не найдено, то обращения в сервисную службу не избежать.
8. Стиральная машина бьет током — очень серьезная неисправность! Если вы ощущаете даже несильные удары током при прикосновении к металлическим частям, загрузке белья или даже при хождении босиком по полу, значит, машина подключена неправильно. Среди причин этого — отсутствие заземления, поломка ТЭНа или двигателя, повреждение шнура или проводки внутри машины. Чтобы справиться с этим, без участия специалиста не обойтись.
9. Стиральная машина не отключается — тоже достаточно «общая» формулировка. Чаще всего она означает, что автоматического завершения цикла не произошло и стирка продолжается неопределенно долго. Предположительно, при этом произошел отказ системы управления или электронагревателя воды, что требует вмешательства специалиста. На всякий случай стоит прочистить фильтр — а вот силой открывать дверцу, бессистемно давить кнопки или отключать машинку от сети не нужно.
10. Стиральная машина течет: это можно обнаружить как в процессе стирки, так и после, найдя в ванной на полу целую лужу. Прежде всего постарайтесь не наступать в воду во избежание поражения током, а затем отключите машину от электросети и водопровода. Затем можно попробовать найти место протечки. Возможно, машина не виновата — просто прохудился или отстал один из шлангов или труба водоснабжения. Если же трубы и шланги целы, стоит посмотреть, хорошо ли вставлен и закреплен фильтр, не засорился ли лоток для моющих средств и плотно ли закрыта дверца. Если с ними все хорошо, вызывайте мастера — чтобы найти слабое место, машину придется разбирать.
11. В стиральной машине много пены, и она лезет наружу — не такой уж безобидный дефект. Пена может повредить систему управления и проводку, так что прежде всего программу нужно остановить, а сам агрегат отключить от сети. Далее действуем так же, как и в случае внезапной остановки машины: сливаем воду и вынимаем белье. Если от пены не удается избавиться вручную, можно лишний раз запустить полоскание. И только обезопасив себя и окружающих, попробуем определить причину. Чаще всего дело в неправильном выборе порошка — например, в применении средства для ручной, а не машинной стирки, или в слишком большой его порции. Считается, что некоторые виды белья также взбивают пену — например, легкие тюлевые занавески. Когда эти причины исключены, проверьте уплотнитель люка — если он прохудился, пена может вылезать наружу. И наконец, если пена течет снизу, мы снова подозреваем неисправность слива и вызываем мастера.
А для тех, кто все-таки попытается починить свою машинку без участия посторонних, приведем несколько приемов диагностики.
Если вы поняли, что выбрали не ту программу или хотите срочно остановить процесс, сбросить стиральную машинку можно нажатием в течения нескольких секунд кнопки «Пуск/Пауза» или кнопки включения. После этого программа должна прерваться, а люк — разблокироваться. Делать это можно, когда воды в баке нет, иначе ее предварительно следует слить — автоматически при помощи программ слива или вручную. В некоторых моделях, например, Bosch WAN 24140 OE, для сброса программ достаточно нажать кнопку «Start Reload A», затем программу слива и снова «Start Reload A». После этого можно перезагрузить стиральную машину, выбрав новую программу.
Почти так же мы действуем, если в машине имеется программа самодиагностики, которая выдает код ошибки при поломке. Особенно этот вопрос актуален для машин Бош и Сименс. Сбросить код ошибки чаще всего помогает удерживание кнопки «Пуск/Пауза». Если это не удалось, для каждого типа устройств имеется свой алгоритм сброса, приведенный в инструкции. Если же инструкция тоже оказалась бессильна, позвоните специалистам интернет-магазина «Хаусдорф», и мы непременно решим проблему.
Часто возникает необходимость снять крышку стиралки с фронтальной загрузкой. Для этого вам понадобится крестовая отвертка. Машину придется отодвинуть от стены, предварительно отключив, и отвинтить болты крепления, а затем, сдвинув крышку назад, приподнять ее. В современных моделях, особенно для установки под раковину, верхняя крышка делается съемной, что упрощает задачу.
Если машина неправильно нагревает воду — слишком сильно или слишком слабо — требуется проверить датчик температуры. В стиралках применяется несколько типов датчиков, но все они обычно находятся под баком, так что разборка потребует усилий. Лучше всего опять-таки обратиться к сервисной службе.
Еще одна значимая деталь — прессостат, или реле уровня, которое отвечает за количество воды в баке. Выглядит он как пластиковый диск с несколькими трубками и располагается сбоку у стенки в верхней части корпуса. Чаще всего лучшим решением при поломке будет замена этой детали. Чтобы проверить прессостат стиральной машины, нужно убедиться, что идущие к нему трубки не засорились и не прохудились, а контакты не загрязнились.
Надеемся, что эти простые советы вам помогут, и ваша машинка прослужит долгие годы.
