AliExpress запустил в России услугу безусловного возврата товара. Теперь вернуть покупку без объяснения причин можно в течение двух недель после ее получения
С 23 августа покупатели, которые сделают заказ на платформе AliExpress, смогут вернуть товар без объяснения причин в течение двух недель после получения. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя онлайн-площадки Антона Пантелеева. По его словам, Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой AliExpress ввел подобную услугу.
«Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата или же опасаются делать более дорогие покупки, чем они привыкли», — говорит гендиректор AliExpress в России Лю Вэй.
В настоящее время средний чек покупки на площадке составляет $9-10. Новая система должна помочь AliExpress повысить спрос на товары в категории «одежда и обувь» и убрать барьеры, связанные с опасениями не угадать размер, цвет, фасон выбранной одежды или обуви, - рассчитывают в компании.
В год количество активных покупателей из России на AliExpress составляет около 20 млн человек. Ранее покупатель мог вернуть товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было открыть «спор», аргументировать отказ и дождаться ответа. При этом обратная пересылка товара продавцу оплачивалась покупателем.
Эту и другие новости читайте на сайте mperspektiva.ru
