Компания Soft-logic сообщает о запуске нового сервиса «Чаевые с карты», реализованного совместно с Банк Русский Стандарт. Решение предоставляет возможность клиентам при оплате счетов в ресторанах и кафе переводить безналичные чаевые на личные счета официантов, заведенных в электронном кошельке Wallet.rsb.ru (разработан на базе платформы электронных кошельков SmartKeeper). Сервис крайне востребован среди работников сервиса по причине сокращения использования клиентами наличных денежных средств.
При совершении безналичной оплаты через POS-терминал или киоск самообслуживания клиенту предлагают оставить чаевые на определенную сумму, которая будет зачислена напрямую в электронный кошелек официанта. Вывод чаевых осуществляется на привязанную платежную карту любого банка.
Общее описание
Для внедрения функционала «Чаевые с карты» ресторан или кафе обновляет встроенное программное обеспечение POS-терминала в соответствии с требованиями Банка Русский Стандарт. После этого обслуживающий персонал сможет добавить в POS-терминалы данные о своих зарегистрированных электронных кошельках, которые предназначены для получения чаевых.
Ключевая задача, которую решает проект — предоставление современного функционала приема безналичных чаевых для возможности клиентов быстро и просто поблагодарить сотрудников за качественный сервис, а для официантов возможность получать чаевые в безналичной форме.
При этом посетителю не требуется устанавливать дополнительные мобильные приложения, переводить средства официанту напрямую, а официанту беспокоиться об упущении чаевых из-за отсутствия у клиента наличных или сложностях получения чаевых, которые по просьбе посетителя были зачислены на счет заведения.
Как работает сервис
Для работы с сервисом официант:
- Регистрируется на сайте Wallet.rsb.ru
- Подключает свой кошелек к проекту Чаевые с карты
- Проходит упрощенную идентификацию для подтверждения личности
- Привязывает по крайней мере одну банковскую карту для вывода средств
Сервис предоставляет подробную статистику по всем финансовым операциям, с дополнительной информацией о комиссии и просмотром чеков.
Решение может быть интересно не только ресторанному бизнесу, но и любым сферам, связанным с обслуживанием и оказанием сервиса — салонам красоты, гостиницам и отелям, АЗС, курьерским службам и т. д.
Перспективы проекта
В настоящий момент сервис «Чаевые с карты» используется только для накопления денежных средств. Возможности проекта позволяют адаптировать счет с чаевыми для оплаты любых услуг, доступных к оплате онлайн на сайте RS express (проект также реализован компанией Soft-logic).
Электронный кошелек банка позволяет любому заведению внедрить современные технологии обработки чаевых, повышающие лояльность обслуживающего персонала, качество услуг и удовлетворенность посетителей.
Сервис «Чаевые с карты» наглядно демонстрирует возможности наших программных решений для адаптации под любые проекты различного масштаба в самых разных сферах деятельности.