Люди готовы доверять роботам и их указаниям на работе. Так ответили 93% участников опроса, проводимого недавно Oracle и Future Workplace. Мы выделили три направления деятельности HR-специалистов, в которых роботы уже в скором времени смогут превзойти людей.
1. Подбор персонала
Робот способен проанализировать 1000 резюме всего за несколько минут, тогда как живому специалисту на это понадобится несколько дней. Робот может быстро отобрать из всей массы кандидатов тех, чье резюме наиболее подходит на конкретную вакансию. При этом он оценивает не только набор слов в резюме, но и их смысловую нагрузку.
Робот может в течение нескольких секунд разослать приглашения на собеседования всем подходящим кандидатам, а также связаться с ними по телефону.
Кроме того, робот может размещать вакансии на различных ресурсах, вести базу данных с кандидатами и составлять профессиональный и психологический портрет соискателей. И на все эти функции у него будет уходить гораздо меньше времени, чем у обычного специалиста.
2. Проведение собеседований
Робот-рекрутер сможет проводить первичные собеседования самостоятельно, оценивая при этом кандидата вербально и невербально, сразу распознавая ложь и определяя, соответствуют ли его качества вакансии.
Чат-бот способен отвечать на вопросы соискателей и поддерживать диалог. Он считывает эмоции собеседника и соответственно реагирует на них. Функция распознавания лиц помогает ему понять, насколько кандидат вовлечен в диалог, а также считать невербальные проявления чувств. Также это является дополнительным способом оценки качеств, ведь даже робот сможет понять, что кандидат с тихим голосом вряд ли подойдёт на должность, требующую выступлений перед большой аудиторией.
3. Обучение
Роботов можно запрограммировать на обучение. Роботы-преподаватели вполне могут прочитать лекцию и продемонстрировать слайды, нужно только загрузить в программу необходимую информацию.
Использование роботов в HR-сфере не за горами. В первую очередь потому, что это выгодно работодателю, ведь роботам не нужно платить зарплату, они не пьют кофе, не бегают на перекур и чётко выполняют поставленные задачи. Кроме того, с их помощью другие специалисты могут освободить время для решения более важных и сложных вопросов.