Всем привет! Сегодня разложим по полочкам вакансию футбольного клуба Зенит "инспектор качества сервиса" в центре временного персонала клуба.
Заранее хочу сказать, что я никаких бумаг не подписывал и тем самым не давал согласия и обязательства перед клубом о неразглашении.
Все начинается с заполнения анкеты через официальный сайт клуба, там ничего сложного нет. Следующим этапом является ожидание звонка порядка двух-трех и даже четырех недель.
Стоит отметить, что описание вакансии очень красиво создано, дабы заверить человека в том, что он присоединяется к чему-то великому.
Дождавшись звонка, Вам сообщают время собеседования, на котором буду несложные тесты на внимательность и "соображалку". Далее Вы опять ждете звонка, который приглашает Вас на двухдневное обучение на позицию "стюард". ("Вы должны знать работу стюарда для общей информации" - примерно так мне было сказано).
Обучение достаточно интересное в виде открытого диалога и мини-игр, к тому же чай и печеньки за счет фирмы. Но ты так ничего и не узнаешь о своих обязанностях инспектора и тут появляется первый звоночек.
Далее тебя отправляют на двухматчевую неоплачиваемую стажировку вместе с более опытным инспектором.
На стадионе необходимо появиться за 4 часа до начала матча. Будет инструктаж как и за кем подсматривать следить, небольшой перекус в виде бутерброда, круассана, водички и одного фрукта. Следующий этап - это осмотр туалетов на ввереной тебе территории, в течении матча ты обязан перед перерывом, после него и в конце матча обходить все туалеты. Далее перемещаешься на входы на стадион и следишь за стюардами, которые осматривают болельщиков и их сумки. Во время перерыва ты должен будешь за 15 минут на 3-4 точках продажи еды (цены просто заоблачные, качество ниже некуда, не стоит проверять) замерить большое количество людей по тем или иным параметрам. К слову, никто не успевает и пишет примерное количество.
А во время матча ты ходишь по своей зоне и записываешь на фото/видео исподтишка как филонят стюарды, охранники и продавцы. Если честно, то все всегда нет-нет, да манкируют работу. Так везде и всегда, вспомните себя. А ты, этакий "Бэтмэн ГазпромАрены" или как там она называется (везде по-разному, даже в анкетах при трудоустройстве) должен карать плохих людей и ни в коем случае с ними не спорить и не говорить им, какие они нехорошие. А потом на докладе у руководителя с пеной у рта говорить о их косяках ("а вот он смотрел в телефон, а я записала это, вот-вот" - честно, я когда это услышал у нескольких людей подряд при докладе начальству, я понял, что я не крыса и мне там делать нечего).
И вишенкой на торте было то, что после двух бесплатных матчей меня поставили на третий матч, но никто даже не поинтересовался, хочу я работать и никто не предложил подписать договор, а потом сильно удивлялись, почему я не прибыл на этот матч.
Так вот, подводя итог всему вышесказанному, хочу сказать, что я, ты, твой друг и коллега иногда на своей работе филонишь, это нормально дать себе 5 минут передохнуть, отвлечься, ведь мы же люди, а не роботы в конце концов. А теперь представь, что будет служба, которая будет постоянно следить за тобой все твои 4/6/8/12/24 часа(-ов) работы, понравится тебе это? Мне - нет. Так что решать тебе, когда увидишь эту вакансию, хочешь ты "крысячнитять" или нет?
PS. Забыл, все это удовольствие тебе будет стоить около 1500 руб/6 часов и ты все это время проводишь на ногах без просмотра футбола.