В этом посте мы поделимся советами, как искать agile-консультанта для проведения трансформации, что от него ждать и стоит ли приглашать специалиста на полный рабочий день.
Прежде, чем выставлять требования к agile-коучу, убедитесь, что понимаете аспекты ниже:
- Изменение только структуры не сулит победу. Реализация прописанных правил и наказание за отклонения работает только до определённого момента.
- Команде нужен баланс. Он обеспечивается мотивированными специалистами. Принимая гибкие методологии в компании, вы должны быть уверены в людях.
- Тренер не должен учить людей выполнять их работу. Он учит их взаимодействовать, быть командой, давать обратную связь.
Таким образом, вот чего стоит ждать от agile-консультанта:
- он хорошо знает фреймворки, методологии, но также знает, когда можно отступить или скомбинировать подходы,
- умеет определять характер людей, которых коучит, и корректирует программу в зависимости от этого,
- понимает, что его работа в компании имеет срок.
Нанимать ли agile-консультанта на полный рабочий день?
Есть разные специализации agile-коучей/консультантов. В этой статье мы касаемся такой роли, которая проводит Agile-трансформацию компании или развивает её. Agile-консультанты предлагают конкретные решения и играют более тактическую роль. Как правило, это проектная работа, которая должна прийти к логическому результату.
Внедрение Agile может длиться по-разному:
- состоять из сессии длинной в неделю, а затем только консультаций,
- постоянное присутствие коуча в компании в течение периода,
- неполный рабочий день в компании, обычно, тоже в течение периода.
Открывать вакансию, проводить сессию или нанимать Agile-коуча на проект — этот выбор зависит от цели компании и ее размера. Для трансформации средней компании не нужен отдельный коуч, выгоднее обращаться в консалтинговые фирмы, которые устанавливают процессы.
Несколько советов
Если вы ещё не пробовали Agile в своей организации, не идите сразу искать объявления от agile-консультантов. Сначала прочитайте базовые книги по теме, посетите несколько конференций и сообществ. Так у вас будет понимание того, что нужно компании, и возможность оценить работу тренера.
Наша компания, прежде чем обратиться к внешним Agile-тренерам, пыталась построить Scrum "по книгам". Конечно, мы набили свои шишки. Тем не менее, это был ценный опыт, который очень пригодился при серьёзной трансформации. Мы стали понимать, что agile-коуч — это серьёзная профессия, и её не заменить статьями из Википедии.
Эти подготовительные шаги помогают формировать требования к Agile-консультанту. Неправильная трансформация опасна для компании, потому что может нанести больший ущерб: с плохим тренером сотрудники решат, что это просто маркетинг и модное слово. Мы часто слышали такие отзывы от команд, где Scrum внедрялся лишь формально.
На что обращать внимание
С одной стороны, спрос на agile-тренеров значительно превышает предложение, и люди бросаются в эту сферу, не изучив достаточно материалов или не набравшись опыта. В дополнение к этому тренер должен знать, как тренировать, что далеко не так просто. Наконец, в некоторых организациях несложно получить сертификат, поэтому он не гарантирует качество знаний об Agile.
В России и СНГ не так много компаний, которые проводят agile-трансформации. Как правило, их имена на слуху, а за плечами много успешных проектов:
- ScrumTrek,
- OnAgile Consulting,
- AgiliX, Team Consulting, ProAgile.
При этом запуск даже одной команды стоит немало, поэтому небольшие организации могут искать частного тренера-фрилансера.
Мы составили чек-лист того, что нужно проверить:
- Посмотрите прошлые работы кандидата, связаться с этими компаниями и получить пару отзывов. Учитывайте размер компаний и количество команд, так как работать с маленькой компанией не то же самое, что строить процессы на большой бюрократизированной машине.
- В ходе переговоров задайте несколько конкретных и несколько небанальных вопросов о гибких подходов (но вы заранее должны знать приемлемый ответ. Если своих идей нет, можно обратиться за помощью к сообществу, например, Agile Russia на Facebook).
- Старайтесь беседовать с человеком, чтобы понять, насколько глубоко он погружён в тему. Например, узнайте мнение о чём-то в agile-сфере (уровне образования, разных центрах сертификации, предпочтениях в методологиях и подобных вещах).
- Спросите о этапах трансформации, примерном плане проведения сессии и т. п.
- Спросите, что кандидат будет делать в случае неудачи — если ваша трансформация пойдёт не по плану.
- Не задавайте все вопросы за один раз, разбивайте общение на несколько этапов.
Удачи в поиске консультанта!
А вы участвовали в agile-трансформации? Поделитесь опытом в комментариях.