«- Не надо со мной связываться, - злым голосом сказал я, - деньги верните!»
Начало https://dzen.ru/a/X6QR4xrrWDJsVjFA
Продолжение https://dzen.ru/a/X6b_xzpZ2FEF64gY
Часть 4. Горечь победы
Итак, со второй попытки я купил квартиру на аукционе правительства Москвы. И мог с полным правом изучать часть документации аукциона, предназначенную победителю. Проект договора купли-продажи квартиры.
Все просто: «Договор купли-продажи квартиры заключается в срок не ранее 10, но не позднее 20 дней с даты подведения итогов аукциона».
Тебе дают время придти в себя и собрать деньги на оплату. Не заплатил за двадцать дней, тогда: «При уклонении или отказе Победителя аукциона от заключения в установленный срок договора купли-продажи квартиры, Победитель утрачивает право на заключение указанного договора, задаток ему не возвращается».
Согласно договору купли-продажи платить предстояло на счет в МИА-банке.
Легко было собрать миллионы (от продажи квартиры в Петербурге), труднее – за несколько лет - накопить сотни тысяч. И очень тяжело найти последние десятки тысяч рублей.
Были обнулены все счета и дебетовые карты. На месяц отложили платежи за коммуналку. Сайт РБК подсказал в каком обменнике выгоднее сдать отложенную на Турцию валюту. Какое-то время предстояло жить по кредитной карте. Расплачиваться в продуктовых накопленными бонусами и баллами «Спасибо». Как бы там ни было, но требуемую сумму собрали. Не хватало лишь 180 тысяч. Их мне должно было вернуть правительство Москвы. Ведь месяцем раньше я участвовал в аукционе за квартиру у Курского вокзала. Сделал предпоследнюю ставку, и мой задаток был заблокирован торговой площадкой до заключения договора с победителем аукциона. Договор с ним заключат не позднее 18 августа. Деньги мне обязаны вернуть до 25 августа. И не позднее 2 сентября я оплачу купленную квартиру.
За воздушным названием МИА-банк скрывался банк «Московское ипотечное агентство». При пустом кармане мне был важен каждый рубль. Я позвонил в банк, чтобы узнать тарифы. Выгоднее всего оказалось открыть счет у них и перевести деньги внутренним переводом.
Я уже собрался туда ехать с основной порцией денег, когда на мою почту пришло письмо из ЦУГИ (Центра управлением городским имуществом). Меня извещали о победе в аукционе и просили оплатить купленную квартиру переводом на счет в Абсолют-банке.
С одной стороны, Абсолют-банк лучше МИА-банка, поскольку его офис недалеко от дома, с другой стороны, хотелось определенности. Я же не ботинки покупал, а квартиру за пять миллионов рублей. Появились черные мысли, что письмо подложное, и мне подсунули счет жуликов, которые всегда суетятся вокруг покупателей и продавцов недвижимости. Получат мои деньги, схватят их и убегут, а меня потом плачущего будут гладить по голове сотрудницы ЦУГИ и говорить:
- Что же вы так?! В проекте договора сказано ясно – МИА-банк. Никакого Абсолюта мы не знаем. Абсолют – это не банк, а водочка такая. Выпейте её и вам легче станет. А задаточек ваш тоже тю-тю, так как квартиру вы не оплатили.
И я первый раз набрал номер телефона Центра управления городским имуществом. В колл-центре меня переключили на начальника, ведавшего продаваемыми квартирами. Назову его здесь близко к оригиналу: Дмитрием Дмитриевичем.
- Какой еще МИА-банк? Какой еще Абсолют? – удивился Дмитрий Дмитриевич. – Платить надо в банк ВТБ!
У меня было странное чувство. Я хочу отдать Москве пять миллионов рублей, а столица почему-то сопротивляется и пытается все запутать.
Начальника я попросил выслать мне еще одно письмо на электронную почту, окончательное, в котором будет написано точно: сколько и в какой банк мне платить и поинтересовался насчет возврата задатка по предыдущим торгам.
- Всё согласно положения о торгах, - заверили меня.
Я ждал возврата задатка. Три дня ждал и радовался. Ведь каждый день на собранные на счету в Сбербанке без малого пять миллионов начислялось процентами рублей триста.
«Вот и тысяча набежала», - подумал я на третий день и заволновался.
Приближался последний день, в который я должен был оплатить квартиру, а задаток за предыдущие торги так и не пришел. Возврат просрочили уже на пять дней. Я еще раз позвонил в ЦУГИ, где мне сказали, что они только продают имущество, а по остальным вопросам надо обращаться к организатору торгов - ДКП (Департамент по конкурентной политике).
Часть 5. Правительство Москвы: ДКП и ЦУГИ – «Чудище обло, озорно, стозевно и лаяй"
Я позвонил в ДКП, но в нем дальше колл-центра было не прорваться. Мое обращение записали, пообещали разобраться и связаться со мной.
- Не надо со мной связываться, - злым голосом сказал я, - деньги верните!
Главное, что теперь даже, если задаток разблокируют на торговой площадке, еще три рабочих дня уйдет на их путь до моего расчетного счета. И к последнему дню оплаты квартиры я точно не успею.
Написать письмо, чтобы продажу задержали? Чтобы учли задаток, который мне так и не вернули? Письмо будут рассматривать месяц, ответ начнется со слов «Уважаемый…», а что дальше не важно, поскольку квартиру уже продадут участнику аукциона, сделавшему предпоследнюю ставку.
Взять кредит в микрофинансовой организации? 180 тысяч дадут только под залог квартиры. Потом еще и договор волшебным образом превратится в кабальный. Обычный кредит в банке? Брать на неделю кредит с их обязательной страховкой? Ерунда! Я ведь верил, что деньги ко мне вот-вот поступят.
И я пошел с шапкой по кругу. Как в давние «бескарточные» времена. Одалживал у друзей на несколько дней, кто сколько может. Под гарантии правительства Москвы. Могли занять мне немного. Во-первых, 1 сентября, надо собирать чад в школы и институты, во-вторых, пандемия действительно подкосила доходы. И всем было интересно, чем закончится моя эпопея с квартирой.
- А не обманывают ли тебя? Не жулики ли это? – спрашивали меня.
- Нет! – отвечал я. – Жулики так себя не ведут.
Вывод: если все идет легко, с вами говорят ласково, получается дозвониться до любого начальника - наверняка это жулики. Если дозвониться невозможно, сотрудники путают адреса и названия банков, врут вам и не делают то, что обещали – все нормально – это государственная (муниципальная) контора.
С помощью друзей я собрал требуемую сумму. Как лучше внести их на нужный счет? Напомню: мне была важна каждая сотня рублей.
Сколько с меня возьмут за перевод внутри банка ВТБ? На сайте были невнятные скидки для владельцев карточек и бонусных программ. Решил узнать точно, в отделении ВТБ просидел полтора часа в ожидании приема специалистом и ушел. Не хотелось потом также сидеть в очереди на прием с мешком денег.
- 2500 рублей! - Озвучила мне тариф на перевод девушка, дежурившая в отделении Сбербанка при супермаркете.
- 2000! – возразила ей дежурная в отделении Сбербанка побольше.
Бог любит троицу, и я дошел крупного отделения Сбера.
- Если вы будете переводить с карты, то 1500 рублей, - обрадовали меня в нем.
Это было то самое отделение, из которого семь лет назад во время сделки по покупке квартиры по сигналу работника банка полиция увезла покупателя на глазах у изумленных продавцов. О чем я написал фельетон для газеты.
Как видите, мир тесен, Москва маленькая, ну а Лефортовское отделение Сбербанка явно изменилось к лучшему.
Я немедленно «ушел в онлайн и перекидал всё на карточку». Это было удивительно. Утром я расплачивался затертой «пенсюковской» картой в «Пятерочке» и вот, проходя мимо банка, зашел в него и купил с той же карты квартиру.
Оплатив квартиру, можно было детально заняться возвратом задатка по первым торгам.
Я звонил в ЦУГИ, мне говорили, что они лишь продавцы, всё, что положено, сделали, а задаток мне вернут по команде организатора аукциона - ДКП. Звонил в ДКП – упирался в колл-центр. В нем очередной раз записывали мою жалобу и обещали ответить. И так по кругу.
- Кстати, вы можете подъехать и подписать договор купли-продажи квартиры, - обрадовали меня в ЦУГИ.
Это был вторник, в пятницу его собирались подписать у начальника и отвезти в Росреестр на регистрацию.
А я отправился добывать деньги на возврат долгов.
Занявший мне приятель хотел купить сыну к 1 сентября ноутбук. Пришлось купить его с моей кредитной карты. Теперь и кредитка была обнулена.
Дома прошла глубокая ревизия шкафов и комодов.
Зачем нам серебряные ложки, которыми мы ни разу не ели? Три велосипеда на семью – излишество! Когда мы последний раз включали домашний кинотеатр? И зачем у нас столько одежды?
В скупке ложки, проверяя, безжалостно сломали пополам. За бронестеклом была видна большая коробка, полная вилок, ложек, колец, подстаканников. Сверху лежал огромный кубачинский красавец-кувшин килограмма на полтора.
Довольный покупатель уехал от нас на хорошем велосипеде, который достался ему за полцены.
Те, кто забирал вещи: малоношеные куртки, джинсы с фабричными ярлыками, отдавали за них 300-400-500 рублей. Они работали в Москве на вахте, здесь жили в хостелах, дома - в квартирах доставшихся им еще с советских времен. Скорее всего, не мечтали и об ипотеке. Но именно они помогли мне выплатить долги.
Когда я отдавал последний, у друзей наткнулся в комнате на ребенка, сосредоточенно поедавшего конфету.
- ЦУГИ-ЦУГИ! – сказал я ему. – ДКП!
Малыш заплакал.
* * *
30 августа я включил телефон на зарядку, уселся поудобнее и стал звонить.
Из двух телефонов колл-центра ДКП не отвечал ни один. Не так. Трубка «снималась», играла музыка, мне сообщали, что я первый в очереди и мой звонок очень важен, и что мне ответят в течение минуты. Снова играла музыка. Минут через двадцать я бросал трубку и звонил по второму телефону. И на нем я тоже был первым, и мой звонок был важен. И так по кругу. Я взял два сотовых телефона и позвонил одновременно по двум телефонам колл-центра ДКП. Оба телефона заиграли музыку, которая казалось уже похоронной.
Я пробовал звонить в «инвестиционный киоск» ДКП - не отвечали и в нем.
Я обратился в справочную мэрии, попросил дать какие-то другие телефоны ДКП, говорил, что в департаменте произошло что-то страшное, может уже и самого департамента нет, он исчез. В справочной давали те же самые телефоны и советовали не сдаваться.
Все это повторилось и 31 августа. Впервые за несколько лет я полностью израсходовал пакет минут из тарифа на сотовом телефоне.
Очень хотелось набрать кирпичей и приехать с ними под окна ДКП. Но мы же интеллигентные люди. Интеллигентные люди кирпичи в окна не бросают, они пишут кляузы.
И я написал письмо мэру Москвы. Из двух пунктов. 1. Что какие-то непонятные люди из ДКП или ЦУГИ (разбирайтесь сами) присвоили и не отдают мой задаток. 2. Чтобы мэр попросил работников ДКП снимать трубку, когда им звонят по телефону.
Попутно я стал им гадить в соцсетях. Когда ДКП зазывало народ на очередные торги, в комментариях указывал: «Осторожно! Эта контора не возвращает задатки участникам торгов» и приводил конкретный номер процедуры.
Спустя пару дней что-то зашевелилось. Мне позвонили, чтобы уточнить приведенные в жалобе мэру даты и номера процедур. Сказали, что 30 и 31 августа был сбой и переналадка оборудования в колл-центре.
9 сентября (с опозданием на полмесяца) задаток по первым торгам на моем счету разблокировали.
И я позвонил в отдел регистрации недвижимости ЦУГИ – пора было получать с регистрации документы о собственности на квартиру.
В отделе обо мне и моей квартире ничего не знали. В договорном (или как он там называется) отделе проснулись и заверили, что на регистрацию договор обязательно отдадут в ближайшие дни, забыв, что это уже говорили две недели назад.
Месяц, по пятницам, я звонил в отдел регистрации, уточнял. Что договор еще не готов… договор в Росреестре… договор еще не вернулся…
Пришли официальные ответы на жалобу из ЦУГИ и ДКП. О том, что задаток мне возвращен (подавись, гадюка!), и о том, что если не отвечают телефоны колл-центра, то позвонить можно в «инвестиционный киоск».
В отдел регистрации документы из Росреестра доползли в середине октября.
Я приехал в новую квартиру. Она была ужасно маленькая. Прихожая, ванна, туалет, небольшая комната и всё. Квартира кончилась. Дальше от стены до стены окно на Москву.
Обычно люди, съезжая, забирают самое дорогое. Здесь не было унитаза. Может это был какой-то особенный индивидуальный размер?
Радости у меня не было, была усталость.
Вот и вся история о том, как я несколько лет копил деньги и покупал квартиру на аукционе правительства Москвы.
Так стоит ли участвовать в аукционах? Однозначно стоит. Доказательство в том, что многие из проданных на аукционах квартир моментально (еще когда не оформлены документы) появляются на Авито и ЦИАНе с ценой, поднятой на полмиллиона и выше.
На аукционе вы сможете купить квартиру в Москве на 10-15 процентов дешевле, чем на рынке. Если повезет, то и выгоднее. И эта квартира будет с «чистым» прошлым, не от наследников, не от коллекторов. При покупке можно использовать ипотеку.
Дальше несколько советов тем, кто решит пойти по моему пути.
1. Среди выставленных квартир не торгуйтесь за самую дешевую. Возможно на нее будут ориентироваться многие.
2. Выбирайте квартиру из тех, которые выставили списком в одном доме или районе. Больше шансов, что конкурентов будет не так много.
3. Торгуйтесь одновременно за нескольких квартир. Может получиться так, что единственная выбранная окажется в блоке или на этаже, который кто-то выкупает целиком. Вас просто забьют ставками.
4. Не бойтесь перекупов (брокеров, агентств недвижимости). Когда те увидят, что не смогут на квартире заработать свои полмиллиона – они сами прекратят торговаться.
5. Действия чиновников воспринимайте как данность. Как дождь и ветер. Сделать с этим ничего нельзя. Запахните полы плаща и идите дальше.
6. Просматривайте выставленные не только квартиры, но и нежилые помещения. В ноябре принимали заявки на торги за право обладания мансардами в Варсонофьевском переулке. (Кто не знает, где это – посмотрите на карте).
7. Если вам не повезло – не расстраивайтесь. Значит, это была не ваша квартира, а через месяц на аукцион выставят новые.
Я постарался ответить на все вопросы, которые были в комментариях, а на самом деле не ответил на главный. Я так и не знаю, что лучше: копить, отказывать себе во многом или махнуть рукой и покупать все в кредит: квартиру, машину, путевку в Таиланд.
Два несовместимых совета – живите по средствам и не откладывайте жизнь на потом.
Какой из них верный - я не знаю. Могу лишь пожелать Вам удачи.
Андрей Макаров
P.S. Ребенку купленная квартира не понравилась. Ведь все друзья живут в новых больших квартирах (съемных, на окраине).
P.P.S. Зарекшись торговать, до сих пор заглядываю на сайт торгов и вздыхаю, встречая заманчивые предложения. Мысли азартные бессмысленные и безвредные для здоровья. Как игра в монополию, где все деньги картонные.
P.P.P.S. Я рад, что все позади. И надеюсь, что помог кому-то, и ему повезет больше, чем мне.