TOFU — это этап осведомленности. Создание воронки продаж в контекстной рекламе, как и везде, начинается с TOFU. На этом этапе важно разработать стратегии для привлечения потенциальных пользователей, которые еще не знают о вашем продукте или услуге. Тут важен широкий охват и достижение количественных целей по микроконверсиям: подписке на рассылку, скачиванию какого-то материала, прохождению теста.
Из практики агентства Penguin-team можно сказать, что на этапе TOFU лучше всего работают:
- медийная реклама с таргетингом по интересам и темам. Тут подходят лид-магниты: шаблоны, чек-листы, электронные книги и т. д.);
- видеообъявления — отличный способ повысить узнаваемость бренда на YouTube. Вы можете попробовать таргетинг по интересам или аудитории заинтересованных покупателей, используя объявления TrueView (In-Stream и Video Discovery) и объявления-заставки;
- реклама в Facebook. Вы можете настроить таргетинг по темам или интересам, создавать похожие аудитории. Можно попробовать рекламу и в других соцсетях — Instagram или Pinterest;
- поисковая реклама. Клиенты воронки продаж в контексте на этапе TOFU знают о продукте или услуге, но не знакомы с брендом. Скорее всего, они будут использовать небрендовые или информационные поисковые запросы и искать «цифровая фотокамера», «что такое беззеркальные камеры» и т. д.
Как правило, на этом этапе воронки продаж СТА находится далеко от макроконверсии, поэтому про «купить товар» речь не идет, а вот «подпишись на рассылку», «скачать чек-лист» — это оно.
На этом этапе важно отслеживать такие ключевые показатели эффективности:
- количество микроконверсий;
- охват;
- показы;
- CPM (цена за тысячу показов);
- время, проведенное на сайте;
- показатель отказов.
В большинстве случаев CPA (цена за привлечение) для пользователей с верха воронки продаж будет самым высоким, а CVR (коэффициент конверсии) — самым низким. Но помните, что это этап осведомленности, поэтому рассматривайте это как вложение в будущую продажу.
Оригинал материала опубликован в блоге Penguin-team.
