Для начала рассмотрим особенности SIP-коннектора:
- в вашем Битрикс24 есть 60 бесплатных минут, которые мы рекомендуем использовать для тестирования и настройки исходящих звонков SIP ATC до подключения SIP-коннектора. Используйте их, чтобы убедиться в работоспособности вашего варианта подключения;
- когда бесплатные минуты закончатся, для продолжения работы с исходящими звонками вам необходимо будет оплатить подключение;
- для входящих звонков подключать SIP-коннектор не нужно;
- посмотреть информацию о доступных минутах и подключить SIP-коннектор вы можете на странице Телефония > Баланс и статистика;
- исходящие звонки через SIP-коннектор тарифицируются вашим провайдером SIP АТС;
- стоимость подключения SIP-коннектора: 990 руб/мес. Можно купить лицензии на 1-3-6-12 месяцев.
Обратите внимание:
Лицензия на SIP-коннектор приобретается на весь Битрикс24. Если вы планируете подключать более одной SIP АТС, то дополнительно покупать SIP-коннектор не нужно.
Лицензия на SIP-коннектор не привязана к счету Телефонии Битрикс24.
Если вы используете коробочную версию Битрикс24, для использования SIP-коннектора необходима действующая лицензия на «Битрикс24 в коробке».
Логика работы SIP-коннектора следующая:
При совершении исходящего звонка из портала Битрикс24 попытается присоединиться к серверу, указанному в разделе Исходящие звонки формы настроек, и, авторизовавшись с логином/паролем, совершить звонок.
Для приема в портал входящего звонка необходимо создать на своей IP-АТС транк с параметрами, которые вам предоставлены в разделе Входящие звонки формы настроек, и отправлять в этот транк все поступающие в АТС звонки.
Для обработки звонков, кроме настроек в Битрикс24, необходимо будет выполнить настройки на стороне офисной АТС и на сетевом экране (firewall) локальной сети.
Шаг 1. Подключение SIP-коннектораДля подключения необходимо оплатить лицензию по кнопке Оплатить подключение модуля для исходящей связи.
Выбрать период подключения и оплатить:
Шаг 2. Произвести настройки в Битрикс24
1. Воспользуйтесь кнопкой Офисная SIP АТС.
2. Далее нажмите кнопку Подключить офисную АТС:
3. Заполните поля формы для подключения:
Название подключения – произвольное название соединения;
Адрес сервера – это IP-адрес вашей АТС;
Логин и Пароль – данные для доступа к АТС;
Нажмите Сохранить. Данные сохранятся, система перейдет к настройкам маршрутизации.
Шаг 3. Произвести настройки в выбранной АТСМожно попробовать подключить любого оператора, так как специальных технических требований нет, кроме поддержки SIP-протокола. Если он работает по стандартам SIP, проблем с его работой быть не должно.
Если у вас возникли проблемы с подключением или же остались вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку.
✅ Бесплатная Техподдержка Битрикс24
✍Наш Телеграм-канал в нем вся "соль" о работе в Битрикс24, кейсы инструкции и полезные уроки. Подписывайтесь, будет много полезного!
Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ
Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ
Подписывайтесь на наш YouTube канал!