Сегодня 23 октября прошла презентация Бизнес24+, в рамках которой было представлено ежегодное обновление Битрикс24. Впервые презентация проходила на 6 разных языках.
Обновление получило название Сеул, а также было анонсировано множество нововведений.
Кроме того, был представлен новый продукт для интернет-торговли: Битрикс24.Live-магазин.
Мобильное приложение
Новые видеозвонки-HD
В новом Битрикс24 появилась возможность делать как групповые, так и личные видеозвонки в формате HD.
Создание задач
Появилась возможность прямо из чата создать задачу, назначить сроки, добавить, а также самые важные задачи будут крепиться вверху.
Появилось деление задач по ролям: которые поручили, которые делаете, которые наблюдаете. Теперь это можно делать прямо в приложении. А еще можно закреплять задачи вверху раздела.
Также можно работать с проектами и задачами, которые поставлены в рамках проекта.
Главной новинкой этого пункта стали аудиозадачи, теперь задачу можно поставить просто надиктовав, а также вносить изменения.
Новая форма создания поста.
Теперь можно создавать фоны, загружать файлы и делать опросы и многое другое.
Онлайн-офис
Обновлен интерфейс звонков.
Есть режим докладчика, когда будет выбрано окно с человеком, который в данный момент говорит.
А также появилась возможность менять фон во время разговора.
Появилась возможность записи звонков.
Видеоконференции.
Была добавлена возможность проведения видеоконференций. Все сеансы и встречи будут сохранены, а видеоконференцию можно будет создать сразу из чата. Также создать видеоконференцию можно из события в календаре.
Создание встреч
Теперь можно отправить приглашение по базе контактов, а также можно создавать встречи прямо в календаре.
Битрикс24.Диск
Обновлен способ приглашения в Битрикс24.Диск. Теперь приглашение можно отправить абсолютно любым способом.
База знаний
Появилось создание публикаций в один клик из ленты новостей, а также появились умные шаблоны.
Приложение для Windows и Mac
Вышла новая версия со всеми нововведениями.
Задачи и проекты
Система фокусировки внимания
Вы просматриваете задачи в порядке их срочности и активности. Достаточно просмотреть и счетчик уйдет.
Ping-сообщения
Ping-сообщения позволят отправить сообщение в задаче только тем, кому нужно. Можно запросить статус задачи, внести изменения, вносить изменения, которые будут видеть только те, кто должен.
Управление проектами
Теперь появились отдельные счетчики: новых комментариев или просроченной задачей.
CRM
Аналитические отчеты в телефонии
Теперь можно проследить активность менеджеров, увидеть частоту звонков, их периодичность, чтобы было легче строить планы звонков.
Обновления в CRM
· Улучшение реал-тайма в канбане. Теперь стало лучше и быстрее работать в режиме реального времени.
· Представление карточки в CRM
· Множественный выбор в канбане
· Обязательность полей, теперь все поля можно установить обязательными
· Прослушивание записей разговора теперь можно ускорять, чтобы меньше времени тратить.
· Новый каталог. Он теперь общий. Как для CRM, так и для интернет-магазина.
· Поиск дубликатов дает возможность автоматически находить дубликаты и их объединять.
ZOOM в CRM
Теперь можно спланировать встречу в ZOOM, запустить, провести, получить запись видео.
Новое в генераторе документов.
Теперь отправив документ клиенту, вы сможете увидеть, когда и сколько раз он посмотрел этот документ и запланировать звонок клиенту по прочтении документа.
Новые платежные системы.
Добавлено много платежных систем для многих стран. Особенный упор был сделан на Беларусь и Казахстан.
Трекинг мобильных звонков
Теперь можно запустить приложение, а программа найдет звонки, которые не были описаны, можно добавить информацию, прикрепить скриншоты переписок и все это отправить в CRM. Проведенные звонки после активации программы уже сразу будет отправлять данные в трекер.
Автозапуск рекламных кампаний.
Теперь программа может сама подстроить рекламную кампанию и сопровождать ее, изменяя ее и адаптируя ко всем изменениям.
Детализация каналов.
Можно детализировать отчеты и данные по каналам, чтобы было легче понять, что работает, а что нет.
Сайты
АвтоSEO
Теперь программа автоматически проставляет ключи и ставит метатеги для вашего сайта.
Супер Блок
Теперь можно любой шаблон изменить и отредактировать так, как захочется клиенту. Причем при всех изменениях сохранится адаптивность.
E-commerce
Новый интернет-магазин
В один клик можно создать свой магазин. Можно подтянуть каталог товаров из социальных сетей и сразу начать продавать. Очень много работы было проведено по визуальной составляющей.
Упор был сделан на персональные продажи. Все, что происходит с заказом, все отражается в сделках.
Можно полностью автоматизировать продажи. Клиент может сразу оплатить заказ в момент оставления заявки.
Битрикс24.Live-магазин
Теперь можно открыть магазин и в самом магазине можно начать Live-трансляцию и общаться с клиентами. Чтобы присоединиться к чату, клиенту нужно оставить данные и он сможет задать свой вопрос продавцу.
Можно включать трансляцию по запросу клиента и давать уникальный сервис.
